Generelle salgsbetingelser

Disse generelle salgsbetingelser gælder strengt for alt salg af produkter fremstillet i Spanien og også ethvert land i Europa af MICRO SINE ELECTRIC S.L. med N.I.F. nummer B87792578, herefter FACTORLED, bestemt til enkeltpersoner, juridiske enheder og offentlige enheder.

Enhver ordre, der foretages til www.factorled.com, forudsætter nødvendigvis som en væsentlig, afgørende og uundværlig betingelse, at kunden uforbeholden accepterer de generelle salgsbetingelser for FACTORLED, der er gældende den dag, den tilsvarende ordre udføres. Derudover anerkender klienten, at accept af disse betingelser vil indebære deres anvendelse på den rækkefølge, som de henviser til, samt til enhver efterfølgende ordre, med undtagelse af de tilfælde, hvor nye forhold bringes til deres opmærksomhed af FACTORLED.

Gældende lovgivning og kompetent jurisdiktion. Fortolkningen og udførelsen af ​​betingelserne samt alle de handlinger, der er en konsekvens af dem, er underlagt spansk lov, medmindre der er bestemmelser i den offentlige orden, der strider mod den.


Priser

Priserne offentliggjort på www.factorled.com er i euro / valuta i landet og er gyldige med undtagelse af typografiske fejl. Alle priser for direkte salg til offentligheden inkluderer moms gældende på ordredagen, enhver ændring i momssatsen vil automatisk blive anvendt på priserne på de produkter, der er til salg. De viste priser for fagfolk, der har en særlig sats, er uden moms inkluderet.

Priserne, der vises på hjemmesiden, er pr. Enhed (medmindre andet er angivet i produktets navn).

Tilbud på produkter til salg på www.factorled.com vil blive vist i afsnittet Tilbud eller vil blive angivet i produktfilen, og hvis ikke andet er angivet, vil de være gyldige, så længe de vises på skærmen.


betalingsmetoder

Ved formulering af ordren kan klienten frit vælge at betale for de køb, der foretages i FactorLED med: Kredit- / betalingskort og bankoverførsel og PayPal


Produkter

Tilbudene fra www.factorled.com er gyldige inden for grænsen af ​​tilgængelige lagre. FactorLED forbeholder sig retten til at ændre sortimentet af produkter afhængigt af dets leverandørers vanskeligheder.

Fotografier, grafik og beskrivelser af de produkter, der tilbydes til salg, er kun vejledende og forpligter ikke på nogen måde FactorLED-sælgeren.


Forsendelsesmetoder og landtransport

1. De købte produkter leveres til personen og til den adresse, der er angivet i ordren.

2. Som standard gemmes ordrer på din www.factorled.com-konto i afsnittet Ordrehistorik.

3. På lørdage, søndage og helligdage sker der ingen afgang eller levering af ordrer på grund af transportårsager.

4. Forsinkelsen vil dog ikke medføre eller annullere ordren eller kompensation.

5. En ordre betragtes som leveret i det øjeblik transportøren leverer pakken eller pakkerne til kunden, og kunden underskriver leveringskvitteringsdokumentet. Det er op til kunden at kontrollere status for varen ved modtagelse og angive alle uregelmæssigheder på leveringskvitteringen.

6. Vi kan levere direkte fra Asien til ethvert land i verden.

Generelt sendes ordrer fra transportbureauet inden for 24 timer efter modtagelse af betaling, sporingsnummeret sendes automatisk til din e-mail-konto.

For at sikre bedre pleje og bedre service fra det transportbureau, vi arbejder med, vil alle forsendelser være forsikrede.

I tilfælde af at du ikke er enig i disse betingelser, har du muligheden for at sende dit eget transportbureau og angive det i kommentarerne til ordren. Eksempel: "XXXX-transportbureauet passerer for at afhente".

Retur- og afbestillingspolitik


Returnerede varer

Vores politik er i overensstemmelse med de gældende regler at give dig ret til at returnere enhver vare købt på www.factorled.com inden for 15 kalenderdage fra modtagelsesdatoen.

Produktet skal returneres under de samme betingelser, som det blev købt, inklusive originalemballagen. Intet produkt, der manipuleres af kunden, misbrug, brud osv., Byttes eller betales for. i dette tilfælde mister du al garanti.

Hvis produktet er i god stand, men kassen, plastik eller indpakning, som det er inkluderet i, er i dårlig stand, accepteres returneringen ikke.

Både indsamlingen af ​​produktet og dets tilsvarende returnering styres af faktorled gennem vores kurertjeneste. Afhængig af returret betales forsendelses- eller afhentningsomkostningerne af kunden (se omkostningstabel).

På grund af virksomhedens politik vil der ikke blive foretaget kontante refusioner, der genereres en gældende rabatkupon i onlinebutikken.

For mere information om vores returpolitik Klik her.
Aflys ordre

For at annullere en ordre skal du sende en e-mail til [email protected] med angivelse af ordrenummer. Hvis annulleringen af ​​ordren ankommer inden varen forlader, har kunden ikke nogen udgifter. I tilfælde af en annullering, efter at ordren er udstedt, er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostningerne samt returomkostningerne for den samme ordre.

Garantipolitik

Garantierne, som FactorLED tilbyder køberen af ​​sine produkter, findes her:

Hvis du på tidspunktet for transportens modtagelse af varen bemærker mangel på varer eller beskadigelse af emballagen, skal du angive dette på følgesedlen, at transportøren vil levere og underrette FatcorLED straks gennem RMA- Incidents. Tab eller forringelse af varen under transport vil ikke være FactorLEDs ansvar, men selve transportbureauet. Denne hændelse vil blive dækket af transportforsikringen. Ethvert krav i forbindelse med transport og efter 48 timer efter modtagelse af det samme afvises.

Garantiperioden begynder på datoen for fakturaen og / eller følgesedlen. Denne garantiperiode er baseret på år. Denne garanti dækker ikke arbejdsomkostningerne ved montering og demontering af produkterne.

Med forbehold af bestemmelserne i garantibetingelserne og fastlagt i medfør af dette dokument modtager køberen garantien i en periode på 2 år, bortset fra alle produkter med kølelegeme lavet af plastmateriale, hvortil han Der gælder 1 års garanti, den gælder altid fra købsdatoen, der er beskrevet i salgsfakturaen og / eller følgesedlen og dækker kun omkostningerne til reparation eller udskiftning af produktet, alle Udgifter hidrørende fra transport i henhold til reglerne i lov 23/2003 af 10. juli til garantier ved salg af forbrugsvarer, som giver forbrugeren forskellige muligheder. I særlige tilfælde, hvis produkter har 5 års garanti, modtager køberen kun denne garantiperiode, når produktet tydeligt afspejler denne tilstand i vores virtuelle butik.

FactorLED er ikke ansvarlig for skader forårsaget af uprofessionel installation, produkter modificeret eller manipuleret af klienten eller nogen anden person, der ikke er autoriseret af producenten, forkert brug, manipulation og / eller kortslutning, tilsyneladende tegn på forkert behandling. Det produkt, der skal repareres eller udskiftes, skal altid svare til det, der sendes af FactorLED, der er knyttet til følgesedlen og / eller fakturaen.

Garantien dækker ikke skader forårsaget af eksterne faktorer såsom strømstød eller fald, unormal brug af produktet, ild, vand, elektriske storme, utilsigtede fald eller forkert brug af enkeltpersoner eller virksomheder, der ikke er autoriseret af FactorLED. Garantien dækker ikke slid i timevis eller forkert brug af timer eller nedbrud forårsaget af forkert installation eller håndtering og opbevaring. Manglende slid, misbrug og uagtsomhed før eller under brug. Garantien dækker ikke krav om naturligt tab af lysstyrke eller forringelse af lysstyrke.

Ligeledes forbeholder vi os ret til at studere hvert produkt, der returneres af uafhængige specialister, hvor garantien er fritaget, hvis det påvises af de kompetente myndigheder, at bruddet er forårsaget af kunden eller brugeren, samt den delvise brud på produktet for at tvinge brugen. af garantien for returnering eller refusion af produktet. Hvis dette er tilfældet, betales udgifterne til bevis for fejl af klienten. Alle aspekter af denne garanti, der ikke er inkluderet i denne lov 23/2003, ordningen indeholdt i lov 7/1996 af 15. januar om regulering af detailhandel finder anvendelse.

FactorLED er ikke forpligtet til at skadesløse brugeren eller tredjemand for konsekvenserne af brugen af ​​produktet, hvad enten det er direkte eller indirekte skade, ulykker, der er forvoldt af mennesker, skader på ejendom, der ikke er produkt, tab af fortjeneste eller tab af fortjeneste. FactorLED reagerer under ingen omstændigheder på mulige fejl eller mangler, som de leverede produkter måtte have. FactorLED er ikke ansvarlig for mulige typografiske fejl eller indholdsfejl i produktets egenskaber, der lejlighedsvis kan forekomme, og som priser kan disse egenskaber ændres uden forudgående varsel. Ligeledes er fotografierne af produkterne ikke bindende, men vejledende.

Hvis du ser behovet for at reparere et FactorLED-produkt, kan du administrere reparationerne direkte og behandle deres reparation og forsendelse direkte. For at gøre dette skal du åbne hændelsen-RMA via vores websted med din kundekonto.

Det er vigtigt, at tilbagevenden til teknisk support foretages perfekt pakket og beskyttet uden klistermærker eller etiketter på produktets originale emballage. I tilfælde af at produktet ankommer til vores anlæg med skader, der kan tilskrives dårlig emballage eller beskyttelse, er reparationen muligvis ikke dækket af garantien. Til dette skal du bruge den originale emballage og beskyttelsen. Hvis du ikke har det, skal du bruge en robust kasse, der er stor nok til, at udstyret kan løses løst, og under, over og omkring det skal du placere tilstrækkeligt beskyttende materiale (bobleplast eller papirkugler eller skum osv.), som forhindrer bevægelse af udstyret inde i kassen. Glem ikke at angive på forsendelsesetiketten det fakturanummer, der er angivet af FactorLED. I tilfælde af udskiftning er det udskiftede produkt muligvis ikke det samme som det forrige, skønt det under alle omstændigheder kan være en forbedret version eller model, forudsat at LED-produkter løbende forbedres i deres ydeevne.


Særlige forhold:

Garantiperioden er baseret på en maksimal drift på 4.000 timer / år ved en omgivelsestemperatur på 25 ºC og med 50 mm plads omkring kroppen af ​​LED-produkterne afhængigt af produktets styrke.

Denne garanti dækker kun de produkter, der anvendes til de anvendelser, som de er udtænkt til, eller "normal brug" defineret som følger:

  1.     Driftsbetingelserne er i overensstemmelse med de oplysninger, der er reflekteret på produkterne og deres emballage.
  2.     Omgivelsestemperaturen bør aldrig overstige driftstemperaturområdet fra -20 ° C til +40 ° C.
  3.     Den relative fugtighed i installationen må aldrig overstige 90%; Produktets IP-kategori bør heller ikke overskrides i dit tilfælde.
  4.     Produkter skal fungere i en åben armatur med mindst 50 mm plads omkring produktets krop.
  5.     Den elektriske installation, hvor produktet fungerer, må ikke udsættes for spændingsudsving inden for et område, der overstiger 230 V +/- 10%.

Særlige betingelser for elektroniske etiketter:

Garantien dækker fabrikationsfejl i de dele, der udgør skærmen, men ikke i udskiftningen, og den dækker heller ikke skader på grund af hærværk og dårligt vejr. Denne garanti er ikke gyldig i tilfælde af: misbrug, forkert brug af produktet på grund af ukorrekt manipulation af det af uautoriseret person på grund af forringelse af produktet på grund af eksterne stoffer såsom kalk eller anden skadelig, kemisk, obstruktiv eller ætsende eller på grund af forkert vedligeholdelse. Garantien dækker delene eller reparationen af ​​de defekte dele efter FactorLED's skøn. Garantien dækker ikke rejse til det sted, hvor den elektroniske skærm er installeret. FactorLED garanterer ikke, at finishen fra forskellige batcher matcher i farve eller teksturer, bortset fra hvad der er acceptabelt i kommercielle termer. Brugen af ​​den elektroniske skærm ændrer deres farve over tid, så udskiftning af en ny plade vil aldrig være nøjagtigt den samme grad af farve, selvom de kommer fra nøjagtigt de samme batcher. Dioderne lider under slid over tid, det vil blive betragtet som en plade, der udgør en skærm, vil blive udskiftet i garantiperioden, når det blinde indeks overstiger 20% af de dioder, der komponerer det. Utilstrækkelig beskyttelse er ikke inkluderet i denne garanti, såsom at placere en skærm i fuld sol til indendørs brug, radioaktivt nedfald forårsaget af industrielle processer, giftig tåge eller forurening, fugleudkast, sur regn, hedebølge, oversvømmelser, orkaner, hagl, jordskred. Alt, der ikke udtrykkeligt er dækket, betragtes som udelukket fra denne garanti.
For at kunne bruge og navigere på FACTORLED.COM-webstederne skal brugeren:

  1.     Være 18 år eller ældre eller være 14 og have forældres eller værges samtykke til disse betingelser
  2.     Har evnen til at indgå en bindende kontrakt med os, og at ingen gældende lov forbyder det
  3.     For at være i stand til at garantere, at alle oplysninger, du giver FactorLED, er sande, nøjagtige og komplette, og du accepterer, at det altid er tilfældet.