CÓMO COMPRAR

Comprar en FACTORLED.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1.     Inicia sesión o crea una cuenta.

2.     Elige la categoría y la familia del producto que estás buscando.

3.    Visualiza el producto que te interesa. Con un click conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, especificaciones técnicas, temperaturas de color disponibles, referencia y precio.

4.     Selecciona la temperatura de color y la cantidad y clicka en “añadir al carrito”. Una vez añadido al carrito puedes continuar comprando o ir a la caja.

5.     Elige si quieres recoger tu pedido en nuestro almacén o recibirlo por mensajería.

6.     Selecciona la forma de pago.

7.     Confirma el pedido

8.     Recibirás un mail con la confirmación de tu pedido.


En el caso de que tenga un vale descuento debe seguir los siguientes pasos:

  • Si no le aparece el código de validación en el proceso de su compra, debe ir a Su Cuenta y pinchar en "Mis Vales". Si dispone de codigo promocional, le aparecerá ahí y solo tendria que copiar y pegar en su lugar correspondiente.
  • Si dispone de dos o mas vales descuento, el prodeso de validación es exactamente el mismo, pero debe ir validando los vales descuento uno a uno.

Vídeo explicativo

FORMAS DE PAGO

FactorLED pone a tu disposición diversos medios de pago para que puedas elegir el que más te convenga o se ajuste a tus necesidades:

Pago por transferencia bancaria

Consiste en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo en la cuenta IBERCAJA IBAN: ES52 2085 9746 1503 3013 2380CODIGO SWIFT: CAZRES2Z del importe íntegro de la compra (portes incluidos). Ésta cuenta es titularidad de FactorLed y deberá indicar en el concepto el número de pedido al que corresponde la transferencia o ingreso.

Los pedidos realizados bajo esta modalidad serán cancelados si no se abonan en un periodo de 7 días. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso, y por tanto, los plazos de entrega comenzarán a contar desde esa fecha. Debe tener en cuenta que algunas entidades bancarias tardan 1 o 2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos a cuenta pueden tardar 24 horas en verse reflejados en nuestro sistema.

Pago con Tarjeta de crédito

FactorLED acepta pagos con VISA, Verifiedby VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.
FactorLED no almacena información referente a tarjetas de crédito. 

Pago con PayPal

FactorLed acepta pagos mediante Paypal. Esta modalidad de pago tiene un recargo de 3,4% + 0,35€ sobre el importe total de su compra, según se muestra en el desglose.

Crédito y Caución

SOLICITUD LÍNEA DE FINANCIACIÓN A 30 DÍAS PARA SUS COMPRAS EN FACTORLED

1. Regístrese en nuestra web aquí. (Asegúrese de rellenar todos los datos Fiscales)
2. Envíe un documento que acredite su actividad en el sector de la iluminación a nuestro departamento de ventas ventas@factorled.com
3. Confirmaremos su alta y le aplicaremos el descuento en toda la plataforma.
4. Descargue y rellene este Modelo Sepa.
5. En menos de 24H tendrá respuesta y confirmación, donde le indicaremos el límite de crédito.
6. La forma de pago será mediante recibo y a 30 días desde la emisión de factura.

Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 654 777 000; 910 645 838

PLAZOS DE  ENTREGA

Entrega en España / Portugal (Península y Baleares)

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido.

La mercancía es enviada con la compañía de transporte TNT en un servicio Express, al día siguiente de su expedición, después de la confirmación de pago del pedido y siempre antes de las 17.00h. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos o festivos.

Puede consultar el número de seguimiento de su pedido a través de la página web.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Además, están asegurados ante robo, pérdida y/o rotura.

       * En Canarias y Baleares la entrega podrá demorarse a 48h - 72h. (Vía Avión)

       * En Canarias y Baleares la entrega podrá demorarse a 7 días o más dependiendo de la salida de mercancía de aduana. (Vía Barco)

Entregas en Europa (Portugal, Francia e Italia)

Los productos son enviados por la compañía de transporte TNT o SEUR en 48-72 horas, después de la confirmación del pago del pedido y siempre antes de las 17:00h. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos o festivos.

Puede consultar el número de seguimiento de su pedido a través de la página web.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.

       * En Islas Azores y Madeira la entrega podrá demorarse a 7 días o más dependiendo de la salida de mercancía de aduana. (Vía Barco)

Incidencias en la entrega de productos:

Sin perjuicio de la garantía legalmente reconocida, las incidencias que pueden surgir son las siguientes:

  - Producto dañado por el transporte: si en el momento de la entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, debe reflejarlo en el documento de entrega del transportista y ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 3 días naturales para comunicar la incidencia.

  - Producto que por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 7 días naturales. FactorLED soportará los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del producto correcto.

 

Las incidencias deberán ser comunicadas enviando un correo electrónico a nuestro e-mail: sat@factorled.com


Que es Factorled

Who is FactorLED.com

FactorLED is a online LED lighting store with extensive experience in the sector. We are specialists in industrial lighting and in domestic lighting . We have the best products and specialists on the market both professional led lighting and commercial led lighting .

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FactorLED For Professionals and Distributors

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From FactorLED we put at your disposal all the necessary tools to make it easy for you to dedicate yourself to what is important. Easily and quickly you can download, through our online store, your catalog of products customized and adapted to your needs .

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