COMMENT ACHETER ?

Acheter chez FACTORLED.COM est simple. vous suivez ces étapes :

1.     Vous devez vous identifier ou créer un compte à l'aide du formulaire qui apparait quand vous cliquer en haut à droit sur le lien :
" créer un compte "
2.     Choisissez la catégorie et la famille de produits que vous recherchez .
3.    Affichez le produit qui vous intéresse . Avec un clic vous obtiendrez une prolongation de l'image pour voir le détail et l'arrière du produit, les spécifications techniques , les températures des couleurs disponibles, la référence et le prix.
4.     Sélectionnez la température de couleur et la quantité et cliquez sur "ajouter au panier ". Une fois ajouté au panier vous pouvez continuer à magasiner ou aller au panier.
5.     Les frais de transport sont automatiquement calculés.
6.     Sélectionnez le mode de paiement. (carte bancaire ou virement. Si vous optez pour virement envoyez-nous une copie de votre paiement par email : france@factorled.com pour un traitement plus rapide de votre commande.
7.     Confirmez votre commande.
8.     Vous recevrez un email avec la confirmation de votre commande .

Si vous avez un bon de réduction vous devez suivre ces étapes :

  • Si vous ne voyez pas le code de validation dans le processus d'achat , vous devez vous rendre à votre compte et cliquez sur "Mes Coupons ". Si vous avez un code promotionnel , il apparaitra et vous aurez  juste à copier et coller.
  • Si vous avez deux ou plusieurs bons de réduction , le processus de validation est exactement le même , mais vous devez valider les bons de réduction , un par un.

MODES DE PAIEMENT

FACTORLED vous propose différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Paiement par virement bancaire

Vous devez effectuer un virement bancaire sur le compte IBERCAJA ES61 2085 9746 1503 3011 7765.
Le montant viré doit correspondre au montant total de la commande, soit le total de l'achat ( frais de port inclus ).
Ce compte est détenu par FACTORLED. Indiquez dans l'objet du numéro de commande correspondant au transfert ou au paiement .

Les commandes placées sous ce régime seront annulées si non payées dans un délai de 7 jours. La commande sera considérée comme effective à réception sur notre compte des montants correspondants, et donc les délais de livraison commenceront à courir à partir de cette date . Il faut noter que certaines banques prennent 1 ou 2 jours ouvrables pour rendre le transfert effectif et pour se refléter dans notre système .

Paiement par carte bancaire

Ce mode de règlement présente l'avantage de valider votre commande immédiatement, et permet un envoi plus rapide de votre commande.
FACTORLED  accepte les paiements avec VISA , verifiedBy VISA , MasterCard , MasterCard SecureCode .

FACTORLED  ne stocke pas les informations concernant les cartes de crédit .

LIVRAISON

Les livraisons en Europe ( Portugal, France et Italie)

Les produits sont expédiés en express par les société de transport ENVIALIA, TNT ou PALLETWAYS en 48-72 heures après la confirmation de paiement de la commande et toujours après 17:00h.

Les sociétés de transport ne livrent pas le samedi , le dimanche ou les jours fériés.

Vous pouvez vérifier le numéro de suivi de votre commande sur le site Web .

Frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et l'expédition.

Incidents dans la livraison de produits:

Les incidents qui peuvent survenir sont :

  - Produit endommagé lors du transport : si, au moment de la livraison du produit vous détectez un dommage causé à l'emballage ou au produit , vous devez impérativement le signaler sur le bon de livraison, prendre des photos et nous contacter dans les 2 jours civils pour signaler l'incident.

  - Produit non conforme à votre commande :  L'erreur doit être notifiée dans les 3 jours civils . FACTORLED s'engage à supporter le coût de la collecte des mauvais produits et la re-livraison des bons produits.

 Les éléments doivent être communiqués par l'envoi d'un e-mail à : france@factorled.com 


Qui sommes nous

Qui sommes nous

FactorLED est une boutique en ligne d’éclairage LED disposant d’une grande expérience dans ce secteur. Nous sommes spécialisés en éclairages LED pour professionnels et domestiques. Nous disposons d’éclairages LED de qualité pour professionnels et pourapplications commerciales.

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FactorLED : Professionnels et Distributeurs

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Vous êtes professionnel de l'éclairage LED ? En ouvrant un compte professionnel sur FACTORLED, vous bénéficiez de remises pro, de transports par palettes économiques. Téléchargez notre catalogue en ligne et proposez nos produits directement sur votre site. Envoyez-nous vos informations d'entreprise à l’adresse : france@factorled.com

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Catalogues personnalisés de produits GRATUITS

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Depuis FactorLED, nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires pour vous faciliter la tâche.Cela vous permet de vous consacrer à ce qui est important. Vous pouvez télécharger facilement et simplement, via notre boutique en ligne, votre catalogue de produits personnalisé adapté à vos besoins.

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