Condizioni generali di vendita


Le presenti condizioni generali di vendita si applicano rigorosamente a tutte le vendite di prodotti realizzati in Spagna e anche in qualsiasi paese in Europa da MICRO SINE ELECTRIC S.L., con N.I.F. numero B87792578, di seguito FATTORATO, destinato a persone fisiche, persone giuridiche ed enti pubblici.

Ogni ordine effettuato su www.factorled.com implica necessariamente, come condizione essenziale, determinante ed essenziale, l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni generali di vendita di FACTORLED in vigore il giorno in cui viene effettuato l'ordine corrispondente. Inoltre, il Cliente riconosce che l'accettazione di queste condizioni comporterà l'applicazione di queste all'ordine a cui si riferiscono, nonché a qualsiasi ordine successivo, ad eccezione di quei casi in cui le nuove condizioni sono portate alla loro attenzione da FACTORLED.

Legge applicabile e giurisdizione competente. L'interpretazione e l'esecuzione delle condizioni, nonché tutti gli atti che ne conseguono, saranno soggetti alla legge spagnola, a meno che non vi siano disposizioni di ordine pubblico contrarie ad essa.


Prezzi

I prezzi pubblicati su www.factorled.com sono in Euro e sono validi salvo errori tipografici. Tutti i prezzi di vendita diretta al pubblico portano l'IVA inclusa applicabile il giorno dell'ordine, ogni modifica dell'aliquota IVA verrà automaticamente applicata ai prezzi dei prodotti in vendita. I prezzi indicati per i professionisti con una tariffa speciale saranno senza IVA.

I prezzi indicati sul web si intendono per unità di prodotto (se non diversamente indicato nel nome del prodotto).

Le offerte sui prodotti in vendita su www.factorled.com verranno visualizzate nella sezione Offerte o indicate sulla scheda prodotto e, se non diversamente indicato, saranno valide purché siano visualizzate sullo schermo.


Metodi di pagamento

Al momento dell'ordine, il cliente può scegliere liberamente di pagare per gli acquisti effettuati in FactorLED tramite: carta di credito / debito, bonifico bancario e PayPal


Produrre

Le offerte presentate da www.factorled.com sono valide nel limite delle scorte disponibili. FactorLED si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in base alle difficoltà dei suoi fornitori.

Le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti proposti in vendita sono solo indicativi e non compromettono in alcun modo il venditore FactorLED.


Metodi di spedizione e trasporto via terra

1. I prodotti acquistati saranno consegnati alla persona e all'indirizzo indicato nell'ordine.

2. Per impostazione predefinita, gli ordini verranno archiviati nel tuo account su www.factorled.com, nella sezione Cronologia ordini.

3. Sabato, domenica e festivi non ci sarà alcuna partenza o consegna degli ordini a causa del trasporto. Le nostre spedizioni verso la Spagna continentale sono di 24 ore, tuttavia, a causa di circostanze delle compagnie di trasporto (chiusure stradali, condizioni meteorologiche, incidenti, ecc.), In alcune occasioni e / o città la consegna può essere ritardata a 48 ore / 72h.

4. Tuttavia, il tuo ritardo non implica alcuna cancellazione dell'ordine o alcun risarcimento.

5. Un ordine è considerato consegnato nel momento in cui il corriere consegna il pacchetto oi pacchetti al cliente e firma il documento di ricevuta di consegna. Spetta al cliente verificare lo stato della merce al momento del ricevimento e indicare tutte le anomalie sulla ricevuta di consegna.

6. Possiamo effettuare spedizioni dirette dall'Asia verso qualsiasi paese del mondo.

Come regola generale, gli ordini vengono inviati dall'agenzia di trasporto entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, il numero di tracciamento verrà automaticamente inviato al tuo account di posta elettronica. Per alcune popolazioni 48 ore.

Per garantire un servizio migliore e un servizio migliore dall'agenzia di trasporto con cui lavoriamo, tutte le spedizioni saranno assicurate. L'importo dell'assicurazione è pari all'1% dell'importo imponibile del tuo ordine (visibile nel processo di acquisto del nostro sito Web), che viene calcolato automaticamente e senza possibilità di disattivazione.

Nel caso in cui non si sia d'accordo con queste condizioni, si ha la possibilità di inviare la propria agenzia di trasporto, selezionando l'opzione "Ritira in negozio" e indicandola nelle osservazioni dell'ordine. Esempio: "L'agenzia di trasporto XXXX prenderà in consegna."



Politica di restituzione e cancellazione

Reso merce

La nostra politica, in conformità con le normative vigenti, è di concederti il ​​diritto di restituire qualsiasi articolo acquistato su www.factorled.com entro 15 giorni di calendario dalla data di ricezione.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato, compreso l'imballaggio originale. Nessun prodotto gestito dal cliente, uso improprio, rottura, ecc. Verrà modificato o pagato. In questo caso perderai tutta la garanzia.

Se il prodotto è in buone condizioni, ma la scatola, la plastica o l'imballaggio in cui è incluso è in cattive condizioni, il reso NON sarà accettato.

Sia la raccolta del prodotto che il relativo reso saranno gestiti tramite fattorizzazione tramite il nostro servizio di corriere. A seconda del tipo di restituzione, le spese di spedizione o di ritiro saranno a carico del cliente (vedi tabella dei costi).

A causa della politica aziendale, non verranno effettuati rimborsi in contanti, verrà generato un buono sconto applicabile nel negozio online.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione Fare clic qui.
Annullamento dell'ordine

Per la cancellazione di un ordine è necessario inviare un'e-mail a [email protected] indicando il numero dell'ordine. Se la cancellazione dell'ordine arriva prima della partenza della merce, il cliente non avrà alcuna spesa. In caso di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione e dei costi di restituzione di questo stesso ordine.


Politica di garanzia

Ciò garantisce le garanzie che FactorLED offre all'acquirente dei suoi prodotti:

Se al momento del ricevimento della merce da parte del corriere si riscontra una mancanza di merce o danni all'imballaggio, è necessario indicarlo sulla bolla di consegna che il corriere consegnerà e informerà FacorLED immediatamente e per iscritto al servizio post-vendita al cliente, l'email è: [email protected] La perdita o il deterioramento della merce durante il trasporto non sarà responsabilità di FactorLED, ma della stessa agenzia di trasporto. Questo incidente sarà coperto da un'assicurazione di trasporto. Qualsiasi reclamo relativo al trasporto e dopo 48 ore dal ricevimento dello stesso, verrà respinto.

Il periodo di garanzia inizia alla data della fattura e / o della bolla di consegna. Questo periodo di garanzia si basa su anni. Questa garanzia non copre i costi di manodopera causati dall'assemblaggio e dallo smontaggio dei prodotti.

Fatte salve le disposizioni delle disposizioni stabilite nelle Condizioni di garanzia e stabilite in virtù del presente documento, l'Acquirente riceve la garanzia per il periodo di 2 anni, ad eccezione di tutti quei prodotti con dissipatore di temperatura con materiale plastico, a cui sarà applicabile una garanzia di 1 anno, sarà sempre applicabile dalla data di acquisto che è dettagliata nella fattura di vendita e / o bolla di consegna e copre solo i costi di riparazione o sostituzione del prodotto, tutti i prodotti sono esclusi le spese derivanti dal trasporto, ai sensi della legge 23/2003 del 10 luglio, di garanzie nella vendita di beni di consumo, che facilita le diverse opzioni per il consumatore. In casi speciali, i cui prodotti hanno una garanzia di 5 anni, l'acquirente riceverà questo periodo di garanzia solo se il prodotto riflette chiaramente questa condizione nel nostro negozio online.

FactorLED non è responsabile per danni causati da installazione non professionale, prodotti modificati o manipolati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal produttore, uso improprio, manipolazione e / o cortocircuiti, segni apparenti di trattamento errato. Il prodotto da riparare o sostituire deve sempre corrispondere a quello inviato da FactorLED allegato sulla bolla di consegna e / o sulla fattura.

La garanzia non copre i danni causati da fattori esterni come sovracorrenti o cadute di corrente, uso anomalo del prodotto, incendi, acqua, temporali, cadute accidentali o uso improprio da parte di persone o società non autorizzate da FactorLED. La garanzia non copre l'usura per ore o l'uso improprio di ore o guasti causati da installazione, manipolazione e conservazione improprie. Guasto dovuto a usura, uso improprio e negligenza prima o durante l'uso. La garanzia non copre i reclami per perdita naturale di luminosità o degrado della luminosità.

Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto di studiare ogni prodotto restituito da specialisti indipendenti, lasciando la garanzia esente nel caso in cui venga dimostrato dalle autorità competenti che la rottura è stata causata dal cliente o dall'utente, nonché la rottura parziale del prodotto per forzare l'uso della garanzia per la restituzione o il rimborso del prodotto. In tal caso, le spese per la prova di colpa saranno a carico del cliente. Si applicheranno tutti gli aspetti di questa garanzia non inclusi in questa Legge 23/2003, il regime contenuto nella Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla gestione del commercio al dettaglio.

FactorLED non è obbligato a risarcire l'utente o terzi per le conseguenze dell'uso del prodotto, che si tratti di danni diretti o indiretti, incidenti subiti da persone, danni a beni esterni al prodotto, perdita di profitti o perdita di profitti. FactorLED non risponderà in nessun caso per possibili guasti o difetti che i prodotti forniti potrebbero avere. FactorLED non è responsabile per eventuali errori tipografici o di contenuto nelle caratteristiche dei prodotti che possono verificarsi occasionalmente e, al pari dei prezzi, tali caratteristiche sono soggette a modifiche senza preavviso. Anche le fotografie dei prodotti non sono impegnative ma indicative.

Se viene rilevata la necessità di riparare un prodotto FactorLED, è possibile gestire direttamente le riparazioni, elaborandone direttamente la riparazione e la spedizione. Per fare ciò, contattare FactorLED e richiedere istruzioni e autorizzazione post-vendita: [email protected]

È importante che i ritorni al supporto tecnico siano perfettamente imballati e protetti, senza adesivi o etichette sulla confezione originale dei prodotti. Nel caso in cui il prodotto arrivi nelle nostre strutture con danni dovuti a cattivo imballaggio o protezione, la riparazione potrebbe non essere coperta dalla garanzia. Per fare ciò è necessario utilizzare l'imballaggio e le protezioni originali. Se non ce l'hai, usa una scatola robusta con dimensioni sufficienti che consenta l'introduzione dell'attrezzatura con gioco lento e sotto, sopra e intorno ad essa, posiziona abbastanza materiale protettivo (carta a bolle o sfere di carta o schiuma , ecc.), che impedisce il movimento dell'attrezzatura all'interno della scatola. Non dimenticare di indicare sull'etichetta di spedizione il numero di fattura fornito da FactorLED. In caso di sostituzione, il prodotto sostituito potrebbe non essere necessariamente uguale al precedente, sebbene in ogni caso una versione o un modello migliorato, dato che i prodotti Led sono soggetti a un miglioramento continuo delle loro prestazioni.
Condizioni speciali:

Il periodo di garanzia si basa su un funzionamento massimo di 4.000 ore / anno a una temperatura ambiente di 25 ºC e con 50 mm di spazio attorno al corpo dei prodotti Led, a seconda della potenza del prodotto.

La presente garanzia copre solo i prodotti applicati negli usi per i quali erano destinati o "uso normale" definito come segue:

  1.     Le condizioni operative sono coerenti con le informazioni riportate nei Prodotti e nella loro confezione.
  2.     La temperatura ambiente non deve mai superare l'intervallo di temperatura operativa da -20 ºC a +40 ºC.
  3.     L'umidità relativa nell'installazione non deve mai superare il 90%; Né la categoria IP del Prodotto deve essere superata nel tuo caso.
  4.     I prodotti devono funzionare in un apparecchio aperto, con uno spazio minimo di 50 mm attorno al corpo dei prodotti.
  5.     L'installazione elettrica in cui opera il Prodotto non deve essere soggetta a fluttuazioni di tensione in un intervallo superiore a 230 V +/- 10%.


Condizioni speciali di Schermo Display elettronico:

La garanzia copre difetti di fabbricazione nelle parti che compongono lo schermo, ma non nella lavorazione sostitutiva, né danni da vandalismo e condizioni meteorologiche avverse. Questa garanzia non sarà valida in caso di: uso improprio, uso improprio del prodotto, manipolazione impropria del prodotto da parte di una persona non autorizzata, deterioramento del prodotto dovuto ad agenti esterni come calce o altri prodotti dannosi, chimici, ostruttivi o di altro tipo. corrosivo o a causa di manutenzione impropria. La garanzia copre le parti o la riparazione delle stesse parti difettose, a discrezione di FactorLED. La garanzia non copre i viaggi verso il luogo in cui è stato installato il display elettronico. FactorLED non garantisce che le finiture di lotti diversi corrispondano a colori o trame, tranne per quanto è accettabile in termini commerciali. L'uso dello schermo elettronico cambia colore nel tempo, quindi la sostituzione di una nuova lastra non avrà mai esattamente lo stesso grado di colore anche se appartengono esattamente allo stesso lotto. I diodi subiscono l'usura nel tempo, si considererà che una piastra che compone uno schermo verrà sostituita nel periodo di garanzia quando l'indice cieco supera il 20% dei diodi che lo compongono. In questa garanzia non è inclusa una protezione inadeguata, come posizionare uno schermo per uso interno in pieno sole, pioggia radioattiva causata da processi industriali, nebbia tossica o inquinamento, escrementi di uccelli, pioggia acida, ondata di calore, inondazioni, uragani, grandine, frane. Tutto ciò che non è espressamente coperto è considerato escluso da questa garanzia.

Per utilizzare e navigare nei siti Web FACTORLED.COM, l'utente deve:

  1.     Avere 18 anni o 14 anni e avere il consenso dei genitori o dei tutori su questi termini,
  2.     Hanno la capacità di accordare un contratto vincolante con noi e che nessuna legge applicabile lo proibisce
  3.     Essere in grado di garantire che tutte le informazioni fornite a FactorLED siano veritiere, accurate e complete e si accetta che sia sempre così.