Generelle salgsbetingelser

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder strengt på alt salg av produkter laget i Spania og også ethvert land i Europa av MICRO SINE ELECTRIC S.L., med N.I.F. nummer B87792578, heretter FACTORLED, bestemt for enkeltpersoner, juridiske personer og offentlige enheter.

Enhver bestilling som gjøres til www.factorled.com innebærer nødvendigvis som en vesentlig, avgjørende og uunnværlig betingelse, at kunden uforbeholdne aksepterer de generelle salgsbetingelsene for FACTORLED som gjelder den dagen den tilsvarende ordren blir utført. Videre erkjenner klienten at aksept av disse vilkårene vil innebære deres anvendelse på bestillingen de henviser til, samt til eventuelle etterfølgende bestillinger, med unntak av de tilfeller der nye forhold blir gjort oppmerksom på dem av FACTORLED.

Gjeldende lov og kompetent jurisdiksjon. Tolkningen og utførelsen av vilkårene, samt alle handlingene som er en konsekvens av dem, vil være underlagt spansk lov, med mindre det er bestemmelser i offentlig orden som strider mot den.


Priser

Prisene publisert på www.factorled.com er i euro og er gyldige med unntak av typografiske feil. Alle priser for direkte salg til publikum inkluderer merverdiavgift som gjelder på bestillingsdagen. Eventuelle endringer i momssatsen blir automatisk brukt på prisene på produktene som er til salgs. Prisene som vises for fagpersoner som har en spesiell sats, er uten moms inkludert.

Prisene som vises på nettet er per enhet enhet (med mindre annet er angitt i produktets navn).

Tilbud på produkter til salgs på www.factorled.com vil vises i Tilbud-delen eller vil bli angitt i produktfilen, og hvis ikke annet er angitt, vil de være gyldige så lenge de vises på skjermen.


betalingsmetoder

Ved formulering av bestillingen kan klienten fritt velge å betale for kjøpene som er gjort på FactorLED av: Kreditt- / debetkort, bankoverføring og PayPal


Produkter

Tilbudene som presenteres av www.factorled.com er gyldige innenfor grensen for tilgjengelige aksjer. FactorLED forbeholder seg retten til å modifisere produktsortimentet avhengig av leverandørens vanskeligheter.

Fotografiene, grafikken og beskrivelsene av produktene som tilbys til salgs er bare veiledende og forplikter ikke på noen måte FactorLED-selgeren.


Fraktmetoder og landtransport

1. De kjøpte produktene vil bli levert til personen og til adressen som er angitt i bestillingen.

2. Som standard blir ordrer lagret på www.factorled.com-kontoen din i delen Bestillingshistorikk.

3. På lørdager, søndager og helligdager blir det ikke levering eller levering av bestillinger med transport. Våre forsendelser til Norge sendes på mindre enn 24 arbeidstimer, men på grunn av omstendighetene til transportselskapene (veisperringer, værårsaker, ulykker osv., ...), kan levering bli forsinket opp til 72 timer på noen anledninger og / eller populasjoner. Leveringstid avhenger av transportselskapet, frakt- og transittider er normalt 4/5 dager.

4. Forsinkelsen vil imidlertid ikke medføre eller kansellere bestillingen eller kompensasjon.

5. En ordre regnes som levert når transportøren leverer pakken eller pakkene til kunden og kunden signerer leveringskvitteringsdokumentet. Det er opp til kunden å verifisere varens status ved mottakelse og angi alle avvik på leveringskvitteringen.

6. Vårt generelle distribusjonslager ligger i Madrid, Spania, men med forhåndsgodkjenning fra klienten kan vi sende direkte fra Asia til ethvert land i verden.

Som hovedregel sendes bestillinger fra transportbyrået innen 24 timer etter mottakelse av betaling. Sporingsnummeret blir automatisk sendt til e-postkontoen din.

For å garantere bedre pleie og bedre service fra transportbyrået vi jobber med, vil alle forsendelser være forsikret.

Hvis du ikke er enig i disse transportvilkårene, har du muligheten til å sende ditt eget transportbyrå, send oss ​​en e-post til [email protected], og spesifiser det i nummeret på bestillingen din. Eksempel: "XXXX transportbyrå vil hente". Vi vil fortsette å trekke transportmengden fra bestillingen din.

Retur- og avbestillingsregler


Returnerte goder

Vår policy, i samsvar med gjeldende regelverk, er å gi deg retten til å returnere alle varer kjøpt på www.factorled.com innen 15 kalenderdager fra mottakelsesdatoen.

Produktet må returneres under samme forhold som det ble kjøpt, inkludert originalemballasjen. Intet produkt som håndteres av kunden, misbruk, brudd osv. Vil bli endret eller betalt. i dette tilfellet mister du all garanti.

Hvis produktet er i god stand, men esken, plasten eller emballasjen som den er inkludert i, er i dårlig stand, vil ikke retur bli akseptert.

Både innsamlingen av produktet og dets tilsvarende retur vil bli administrert av faktorled gjennom vår kurertjeneste. Avhengig av returtype betales frakt- eller hentekostnadene av kunden (se kostnadstabell).

På grunn av firmapolitikk vil ikke kontantrefusjon bli utbetalt, en relevant rabattkupong vil bli generert i nettbutikken.

For mer informasjon om våre retningslinjer for retur Klikk her.
Avbryt bestillingen

For å kansellere en ordre, må du sende en e-post til [email protected] som viser ordrenummeret. Hvis bestillingen kanselleres før varene slutter, vil ikke kunden ha noen utgifter. Ved avbestilling etter at bestillingen er utstedt, vil kunden være ansvarlig for fraktkostnadene samt returkostnadene for samme ordre.


Garantipolitikk

Garantiene som FactorLED tilbyr kjøperen av produktene er etablert her:

Hvis du på tidspunktet for mottak av varene fra transportøren oppdager mangel på varer eller skade på emballasjen, må du indikere dette på følgeseddelen at transportøren vil levere og varsle FactorLED umiddelbart og skriftlig på adressen til e-postadressen er: [email protected]

Tapet eller forverringen av varene under transport vil ikke være FactorLEDs ansvar, men selve transportbyrået. Denne hendelsen vil bli dekket av transportforsikring. Ethvert krav relatert til transporten og etter 48 timer fra mottakelsen av den samme, vil bli avvist. (Transportselskapene avviser ethvert krav hvis -48 timer ikke blir oppfylt)

Garantiperioden begynner på datoen for fakturaen og / eller følgeseddelen. Denne garantiperioden er basert på år. Denne garantien dekker ikke arbeidskostnadene som påløper ved montering og demontering av produktene.

Med forbehold for bestemmelsene som er angitt i garantibetingelsene og fastsatt i kraft av dette dokumentet, mottar kjøperen garantien for en periode på 2 år, bortsett fra alle produkter med kjøleribbe laget av plastmateriale, som han En års garanti vil gjelde, den vil alltid gjelde fra kjøpsdatoen som er beskrevet i salgsfakturaen og / eller følgeseddelen og dekker kun kostnadene for reparasjon eller utskifting av produktet, alle kostnader er ekskludert. Utgifter fra transport, i medhold av forskriftene i lov 23/2003 av 10. juli, på garantier ved salg av forbruksvarer, som gir forbrukeren forskjellige muligheter. I spesielle tilfeller, hvis produkter har 5 års garanti, vil kjøperen motta denne garantiperioden bare der produktet tydelig reflekterer denne tilstanden i vår virtuelle butikk.

FactorLED er ikke ansvarlig for skader forårsaket av uprofesjonell installasjon, produkter modifisert eller manipulert av klienten eller andre personer som ikke er autorisert av produsenten, feil bruk, manipulering og / eller kortslutning, tilsynelatende tegn på feil behandling. Produktet som skal repareres eller byttes ut må alltid tilsvare det som FactorLED har sendt vedlagt følgeseddelen og / eller fakturaen.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av eksterne faktorer som strømstøt eller fall, unormal bruk av produktet, brann, vann, elektriske stormer, utilsiktet fall eller feil bruk av enkeltpersoner eller selskaper som ikke er autorisert av FactorLED. Garantien dekker ikke slitasje i flere timer eller uriktig bruk av timer eller forstyrrelser forårsaket av feil installasjon eller håndtering og lagring. Manglende bruk, misbruk og uaktsomhet før eller under bruk.

Garantien dekker ikke kravene til naturlig tap av lysstyrke eller lysforringelse på grunn av produktslitasje.

På samme måte forbeholder vi oss retten til å studere hvert produkt som returneres av uavhengige spesialister, og garantien er unntatt dersom det er påvist av kompetente myndigheter at bruddet er forårsaket av kunden eller brukeren, samt delvis brudd på produktet for å tvinge bruk. av garantien for retur eller refusjon av produktet. Hvis dette er tilfelle, blir kostnadene for å bevise feil betalt av klienten. Alle aspekter av denne garantien som ikke er inkludert i denne loven 23/2003, regimet inneholdt i lov 7/1996, 15. januar, om regulering av varehandel vil gjelde.

FactorLED er ikke forpliktet til å erstatte brukeren eller tredjepart for konsekvensene av bruken av produktet, enten det er direkte eller indirekte skader, ulykker som mennesker er påført, skade på eiendom som ikke er produkt, tap av fortjeneste eller tap av fortjeneste. FactorLED vil ikke reagere under noen omstendigheter på mulige feil eller mangler som leverte produkter kan ha. FactorLED er ikke ansvarlig for mulige typografiske feil eller innholdsfeil i egenskapene til produktene som noen ganger kan oppstå, og som priser, kan disse egenskapene endres uten forhåndsvarsel. På samme måte er fotografiene av produktene ikke bindende, men veiledende.

Hvis du ser behovet for å reparere et FactorLED-produkt, kan du administrere reparasjonene direkte ved å behandle reparasjonen og frakte direkte. For å gjøre dette, kontakt via nettstedet i seksjonen: RMA - Incidents-.

Alle krav blir behandlet så snart som mulig.

Det er viktig at retur til teknisk support gjøres perfekt pakket og beskyttet, uten klistremerker eller etiketter på originalemballasjen til produktene. I tilfelle produktet ankommer våre anlegg med skader som skyldes dårlig emballasje eller beskyttelse, kan reparasjonen ikke dekkes av garantien. For dette må du bruke originalemballasjen og beskyttelsen. Hvis du ikke har det, bruk en solid boks som er stor nok til at utstyret kan settes løst inn, og plasser under tilstrekkelig beskyttende materiale (bobleplast eller papirkuler eller skum under, over og rundt det osv.), som forhindrer bevegelse av utstyret inne i boksen. Ikke glem å angi på fraktetiketten fakturanummeret som er oppgitt av FactorLED. Ved utskifting kan det hende at det utskiftede produktet ikke nødvendigvis er det samme som det forrige, selv om det i alle fall kan være en forbedret versjon eller modell, siden Led-produkter kontinuerlig forbedres i ytelse.

Spesielle forhold:

Garantiperioden er basert på en maksimal drift på 4000 timer / år ved en omgivelsestemperatur på 25 ºC og med 50 mm plass rundt Led-produktene, avhengig av produktets kraft.

Denne garantien dekker bare produktene som brukes i bruken de ble oppfattet for, eller "normal bruk" definert som følger:

  •     Driftsforholdene er i samsvar med informasjonen som reflekteres på produktene og emballasjen.
  •     Omgivelsestemperaturen skal aldri overstige driftstemperaturområdet fra -20 ° C til +40 ° C.
  •     Den relative fuktigheten i installasjonen må aldri overstige 90%; Produktets IP-kategori skal heller ikke overskrides i ditt tilfelle.
  •     Produktene må fungere i en åpen armatur, med minimum 50 mm plass rundt kroppen til produktene.
  •     Den elektriske installasjonen der produktet fungerer, må ikke utsettes for spenningssvingninger innenfor et område som overstiger 230 V +/- 10%.

Spesielle betingelser for elektroniske etiketter:

Garantien dekker produksjonsfeil i delene som utgjør skjermen, men ikke i utskiftingen, og dekker heller ikke skader på grunn av hærverk og dårlig vær. Denne garantien er ikke gyldig i tilfeller av: misbruk, feil bruk av produktet, på grunn av ukorrekt manipulering av det av uautorisert person, på grunn av forverring av produktet på grunn av eksterne stoffer som kalk eller andre skadelige, kjemiske, hindrende eller etsende, eller på grunn av feil vedlikehold. Garantien dekker delene eller reparasjonen av de mangelfulle delene selv, etter FactorLEDs skjønn. Garantien dekker ikke reise til stedet der det elektroniske displayet er installert. FactorLED garanterer ikke at overflatene fra forskjellige batcher stemmer overens i farger eller teksturer, unntatt som kommersielt akseptabelt. Bruken av den elektroniske skjermen endrer fargen over tid, så utskifting av en ny plate vil aldri være nøyaktig samme fargegrad selv om de kommer fra nøyaktig de samme partiene. Dioder lider av slitasje over tid, det vil bli vurdert at et kort som utgjør en skjerm vil bli erstattet i løpet av garantiperioden når Blind-indeksen overstiger 20% av diodene som komponerer den. Utilstrekkelig beskyttelse er ikke inkludert i denne garantien, for eksempel å plassere en skjerm for innendørs bruk i full sol, radioaktivt nedfall forårsaket av industrielle prosesser, giftig tåke eller forurensning, fugleskitt, surt regn, hetebølge, flom, orkaner, hagl, ras. Alt som ikke eksplisitt dekkes, anses som ekskludert fra denne garantien.

For å kunne bruke og navigere på FACTORLED.COM nettsteder, må brukeren:

  •     Være 18 år eller eldre, eller være 14 og ha samtykke fra foreldre eller foresatte til disse vilkårene,
  •     Ha muligheten til å inngå en bindende kontrakt med oss, og at ingen gjeldende lov forby det
  •     For å kunne garantere at all informasjon du gir til FactorLED er sant, nøyaktig og fullstendig, og du aksepterer at det er slik til enhver tid.