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Illuminazione Industriale per Interni
11 prodotti
Nuovo
Campana Industriale LED 200W-150W-100W UFO ENDURANCE OSRAM CHIP DURIS E 2835
79,90 €
IVA inclusa
Ref: ENDUR-HB200W
Nuovo
Campana Industriale LED 150W-100W-80W UFO ENDURANCE OSRAM CHIP DURIS E 2835
69,80 €
IVA inclusa
Ref: ENDUR-HB150W
Campana LED Industriale 150W UFO FRANCE 3CCT 200Lm/W | Sensore di movimento intelligente | Sosen dimmerabile 1-10V | OP 60º - 90º
106,48 €
IVA inclusa
Ref: SENS150W-91292
Campana industriale LED 200W UFO FRANCE 3CCT 200 lm/W | Sensore di movimento smart | Sosen dimmerabile 1-10V | Angolo di apertura 60º - 90º
129,47 €
IVA inclusa
Ref: SENS200W-91293
Campana Industriale LED 150W | UFO FRANCE 3CCT | Lumileds 200Lm/W | Zhaga Plug And Play | Sosen Dimmerabile 1-10V | 60º-90º
95,90 €
IVA inclusa
Ref: HB150W-CCT-91292
Campana Industriale LED 200W | UFO FRANCE 3CCT | Lumileds 200Lm/W | Zhaga Plug And Play | Sosen Dimmerabile 1-10V | 60º-90º
119,90 €
IVA inclusa
Ref: HB200W-CCT-91293
Campana LED Industriale 200W-160W-120W | UFO GERMANY | 3CCT | Driver Philips Xitanium | Dimmerabile 1-10V
95,90 €
IVA inclusa
Ref: HBGER200W-CCT-91436
Campana LED Industriale 120W-100W-80W | UFO GERMANY | 3CCT | Driver Philips Xitanium | Dimmerabile 1-10V
79,90 €
IVA inclusa
Ref: HBGER100W-CCT-91435
Campana Industriale LED 200W UFO - NEW TITAN CCT - CHIP LUMILEDS SMD 2835
59,42 €
IVA inclusa
Ref: HB200W-CCT-91336
Campana Industriale LED 150W UFO - NEW TITAN CCT - CHIP LUMILEDS SMD 2835
46,49 €
IVA inclusa
Ref: HB150W-CCT-91335
Campana LED UFO DIAMOND 200W Philips Xitanium - Dimable 1-10V - 170lm/w - IP65
97,02 €
IVA inclusa
Ref: HBPHL200W
Illuminazione industriale per interni che porta la luce sulla postazione di lavoro e la toglie dagli occhi
All'interno dell'edificio la luce si giudica sul piano in cui si trova il pezzo, non sul soffitto. Puoi avere ottanta punti luce sospesi sopra la linea di montaggio e avere comunque un problema serio se l'operatore che controlla una giunzione lavora con la propria ombra addosso, o se alzando lo sguardo incontra un riflesso puntiforme che gli lascia per mezz'ora un'immagine residua sulla retina.
L'illuminazione industriale per interni si progetta per compito visivo, e questo principio mette ordine in ciò che finisci per acquistare: quanti lux richiede ogni postazione, con quale uniformità si distribuiscono da un'estremità all'altra, quanto abbaglia la sorgente e con quale fedeltà restituisce il colore di ciò che si sta osservando. Inviaci la planimetria con la destinazione d'uso di ogni zona a italia@factorled.com e ti restituiamo la disposizione dei punti luce, l'apertura del fascio e la potenza per punto prima che tu acquisti qualsiasi cosa.
FactorLED produce gli apparecchi che entrano in quel progetto, e il fatto di essere produttori cambia la conversazione: puoi chiedere la scheda con il flusso reale, l'angolo di apertura, la temperatura di colore in kelvin e il tipo di regolazione, e mantenere poi lo stesso codice quando, fra due anni, bisognerà sostituire una mezza dozzina di apparecchi di una fila senza che si noti il cambio. Nella nostra illuminazione industriale LED l'interno dell'apparecchio è dichiarato in scheda: chip OSRAM, Bridgelux o Lumileds e alimentatore Philips Xitanium o Sosen. La garanzia parte da tre anni e arriva fino a sei a seconda del prodotto.
Questa pagina tratta di ciò che accade al chiuso: dal pavimento del reparto all'ufficio di produzione. Nel settore industriale è frequente trascinare dentro criteri pensati per l'esterno, ed è lì che iniziano quasi tutti i problemi di comfort. Se sei indeciso tra due famiglie, risolvi in cinque minuti chiamando il 91 805 67 67 prima di chiudere l'ordine.
Due calcoli illuminotecnici distinti e un solo ordine: il progetto di illuminazione per interni non vale per le zone esterne dell'edificio
All'esterno comanda ciò che cade dal cielo: pioggia di traverso, ghiaccio, un'escursione termica di trenta gradi tra l'alba e il mezzogiorno di agosto, vento su un punto luce a nove metri e raggi ultravioletti dodici mesi l'anno. I proiettori LED che lavorano all'aperto si scelgono anzitutto per la tenuta, quindi il grado di protezione IP decide prima della potenza: IP65 resiste ai getti a pressione e IP67 all'immersione temporanea, e la robustezza del corpo pesa più di un decimale di efficienza quando l'apparecchio passa l'inverno in condizioni climatiche avverse.
Dentro non piove e il problema si sposta sugli occhi di chi lavora sotto, per cui un progetto di illuminazione per interni si gioca interamente sul terreno del comfort visivo. Questo cambia il materiale che ti proporremo: un'altra distribuzione del fascio, un altro diffusore e un altro criterio di montaggio, con l'apparecchio sospeso alla struttura o fissato su staffe. Chiedi la scheda tecnica delle due famiglie e confrontale con la planimetria davanti; te la inviamo via e-mail in giornata.
Questo non significa che all'interno non ci siano aggressioni. Polvere di levigatura, vapore acqueo nelle zone lavate con la lancia, grasso in sospensione sopra una friggitrice industriale, vibrazioni costanti accanto a una pressa o ammoniaca in una cella frigorifera sono altre condizioni d'uso, e richiedono un'altra tenuta all'interno della stessa gamma. Dicci cosa c'è in ogni zona e ti definiamo il codice blocco per blocco, senza aprire un nuovo fornitore per ogni capannone.
Cambia perfino il piano su cui si calcola: l'illuminazione di un piazzale di manovra si misura a livello del suolo, quella del reparto sul piano di lavoro, a circa ottantacinque centimetri. Un apparecchio da esterno montato all'interno di solito raggiunge il livello e rovina il comfort, perché il suo fascio è pensato per coprire superficie da lontano. Sono due calcoli illuminotecnici distinti: richiedili separatamente e non mescolare nello stesso ordine ciò che va fuori con ciò che va dentro.
Un livello unico per tutto il reparto significa pagare di più: l'illuminazione industriale adeguata si richiede per area di lavoro
La UNE-EN 12464-1 non distribuisce i lux per metro quadrato: li distribuisce per compito visivo. Un corridoio di passaggio si risolve con cento lux mantenuti, e così anche un magazzino a scaffalature senza attività continua; non appena c'è preparazione degli ordini e lettura di etichette, si sale a duecento. Il montaggio grossolano e la lavorazione a macchina senza precisione richiedono 300 lux, il montaggio medio e il controllo ordinario non scendono sotto i cinquecento, e l'ispezione fine o il controllo visivo della finitura arrivano fino a 1.000 lux sul punto esatto in cui si trova il pezzo.
Quest'ultima sfumatura è quella che evita di spendere troppo: non bisogna portare tutto il reparto a mille lux, bisogna alzare il banco. La norma ammette livelli diversi nella zona del compito, nella fascia immediatamente circostante e sullo sfondo, quindi illuminare bene le aree specifiche in cui si gioca la qualità e lasciare il resto a un livello ragionevole costa meno da installare e molto meno da mantenere.
Tradotto nell'ordine, questo significa materiale diverso per zona. Le aree di produzione non si somigliano: una zona di taglio, una di verniciatura e una di imballaggio richiedono tre livelli diversi anche se condividono soffitto e struttura. Nei centri logistici la ripartizione è ancora più disomogenea, perché convivono lunghi corridoi di scaffalature, baie di carico, una zona di consolidamento e una postazione di controllo dei documenti di trasporto che, ai fini dell'illuminazione, è un ufficio. Anche i grandi magazzini con picking manuale e quelli a pallet completo non richiedono la stessa cosa.
Chiedere un livello unico per tutto l'edificio è il modo più rapido per pagare di più e distribuire male allo stesso tempo. Portare un banco di controllo da duecento a cinquecento lux riduce il tempo che l'occhio impiega a risolvere il dettaglio, ed è questo l'argomento onesto per aumentare la produttività con la luce. Noi lo forniamo così, per zone di lavoro: una potenza e un angolo di apertura per il corridoio, un'altra coppia per il banco, con lo stesso codice del produttore e la stessa tonalità in entrambi. Chiama il 654 777 000 con superficie, altezza e attività di ogni zona a portata di mano e nella stessa telefonata esce l'elenco del materiale per blocchi.
L'apertura sistema la distribuzione, la potenza no: l'illuminazione consigliata per i capannoni industriali si decide nell'angolo
Si vede prima sul pavimento che su un luxmetro. Se camminando lungo un corridoio noti che la tua ombra si schiarisce e si scurisce ogni pochi passi, l'impianto distribuisce male anche se il livello medio risulta corretto nella relazione di calcolo. La norma lo controlla con un rapporto, U0, che divide il livello minimo della zona per il suo livello medio: ammette 0,40 nelle zone di passaggio e richiede 0,60 per la maggior parte dei compiti di produzione.
La distribuzione della luce dipende dall'angolo di apertura molto più che dalla potenza. Le ottiche strette concentrano il fascio e servono ad arrivare al pavimento da grande altezza senza disperdere flusso contro le pareti; quelle larghe distribuiscono a breve distanza e si sovrappongono bene tra loro. Un corridoio stretto tra scaffalature di sette metri e una sala di montaggio open space non richiedono lo stesso fascio, e illuminare i grandi spazi con l'angolo sbagliato lascia strisce sul pavimento per quanta potenza si installi.
Con soffitti alti il sistema di illuminazione si affida quasi sempre alle campane LED, la famiglia pensata per quella distanza, e le nostre sono fornite con aperture di 60º, 90º o 120º sullo stesso corpo. La distribuzione si sistema scegliendo l'apertura che fa sovrapporre i fasci, non massimizzando il flusso di ogni punto. Un apparecchio più potente con il fascio sbagliato lascia lo stesso pavimento a strisce, solo più luminoso, e quel conto lo paghi due volte: nel materiale e nella nuova salita per correggerlo.
Verificare se hai un'illuminazione uniforme richiede trenta secondi e nessuno strumento: percorri il corridoio e guarda se la tua ombra si muove. Se si muove, inviaci l'altezza utile e la griglia attuale e ti restituiamo l'interasse tra i punti luce che fa incrociare i fasci in modo uniforme, con il numero di apparecchi che ne risulta. Prima dell'ordine grande, ordina un'unità e appendila sopra il corridoio peggio illuminato: è la verifica più economica che esista.
Stessi lumen in scheda e abbagliamento diverso: è il design industriale dell'apparecchio a decidere l'UGR
L'UGR non sta nella potenza né nei kelvin. Sta in come si vede la sorgente dal punto in cui guardi. Una lampadina nuda, o una piastra LED a vista dietro un vetro piano, concentra una luminanza altissima in pochi centimetri quadrati, e quel contrasto contro un soffitto scuro è esattamente ciò che l'indice misura.
Nel corpo dell'apparecchio si decide con tre elementi: la superficie da cui esce la luce, il materiale che la diffonde e l'angolo oltre il quale smetti di vedere il diodo alzando la testa. Un diffusore opale distribuisce la luminosità su tutta la faccia e abbassa l'indice; una lente trasparente la concentra e lo alza. Il controllo dell'abbagliamento si compra lì, in quella parte del design industriale che non compare nella foto a catalogo e che separa due apparecchi di illuminazione industriale per interni con gli stessi lumen in scheda.
I valori di riferimento sono facili da ricordare: UGR ≤ 19 dove ci sono schermi e lavoro d'ufficio, ≤ 22 nella maggior parte delle postazioni di produzione con dettaglio medio e ≤ 25 nel lavoro grossolano. Il dato si calcola per un apparecchio in un locale specifico, con le sue riflettanze e la sua geometria, quindi chiedi la scheda con le condizioni di calcolo accanto prima di acquistare: con quel documento in mano giustifichi la scelta davanti al tuo cliente, al servizio di prevenzione e protezione e a chi firma l'ordine.
Il lotto approvato con una luce e scartato con un'altra: Ra 90 nelle lampade LED industriali e un'illuminazione LED ad alta resa cromatica
Un CRI 80 va bene per circolare e spostare scatole. Non serve per decidere se un pezzo è verniciato bene, se un cavo è marrone o rosso scuro, né se un cordone di saldatura ha la tonalità che deve avere. Quando qualcuno giudica il colore, il minimo ragionevole è Ra 90, e conviene guardare anche l'R9, il rosso saturo, che è il punto debole dei diodi economici e dove la differenza si nota prima: con un R9 basso, un rosso diventa bruno e un carminio diventa marrone.
Non è un dibattito estetico. In elettronica, il codice colori di un cablaggio si legge a un metro di distanza e di fretta. Nella verniciatura e nella plastica, un lotto approvato sotto una luce e scartato sotto un'altra genera un costo che nessuno aveva messo a budget. Nell'alimentare e nel tessile, il colore è letteralmente il prodotto. Lì la tecnologia LED di alta qualità si ripaga da sola, perché un errore di giudizio costa più dell'apparecchio che l'ha provocato.
La temperatura di colore è un'altra cosa rispetto al CRI e spesso viene confusa con esso. Quattromila kelvin è lo standard ragionevole per quasi tutto il reparto: luce neutra, senza il giallo che spegne i contrasti né il blu da sala operatoria che stanca nei turni lunghi. Solo nelle postazioni di ispezione molto esigenti ha senso salire a 5000K o 6000K, e anche in quel caso conviene che il resto dell'edificio non cambi tonalità da un locale all'altro. Buona parte della gamma arriva con selettore CCT sul corpo stesso, così puoi ordinare un unico codice per tutto l'edificio e fissare il colore in fase di montaggio, senza duplicare le scorte.
Resta un dettaglio che quasi sempre si scopre tardi: la costanza della tonalità tra le unità. Se sostituisci tre apparecchi di una fila due anni dopo e risultano mezzo gradino più su, l'intera fila salta all'occhio già dalla porta d'ingresso. Essere produttori è ciò che ci permette di impegnarci su questo, ed è per questo che l'illuminazione LED industriale che forniamo mantiene codice e tonalità disponibili per le sostituzioni. Se il montaggio avviene per fasi, dillo all'apertura dell'account professionale e resta annotato nella tua scheda cliente.
Ufficio e sala controllo degli ambienti industriali nello stesso documento di trasporto: UGR ≤ 19 sullo schermo e la funzionalità della postazione
L'ufficio di produzione, il laboratorio qualità e la sala controllo si trovano nello stesso edificio e non si risolvono con i criteri del reparto. Lì il riferimento è 500 lux sulla scrivania, UGR ≤ 19 e 4000K. Se il controsoffitto è già modulare, si montano pannelli 60x60 o 60x30; se c'è un solaio senza plenum, si risolve a plafone con pannelli da superficie o plafoniere. Le quattro famiglie escono dallo stesso catalogo, dallo stesso ordine e dallo stesso documento di trasporto.
Il motivo per esigere un UGR basso è lo schermo. Un monitor è uno specchio: riflette l'intero soffitto, e se la superficie emittente è molto luminosa compare disegnata sul documento che stai leggendo. Chi lavora lì finisce per alzare la luminosità del monitor per battere il riflesso, e la vista ne risente molto prima che qualcuno colleghi le due cose. Un diffusore che distribuisce bene quella luminosità lo risolve al momento dell'acquisto, quando costa la differenza tra due codici e non un impianto intero.
La sala controllo richiede un passo in più. Lì gli schermi sono il compito, e un livello ambientale alto gioca contro: conviene poter abbassare il flusso generale e mantenere illuminato lo spazio di lavoro, con apparecchi dimmerabili e una regolazione compatibile con ciò che è già installato nell'edificio. Un impianto adattabile, che abbassa il livello quando la sala viene solo supervisionata e lo alza quando c'è un intervento, copre entrambe le situazioni senza duplicare punti luce né ricablare. Chiedi la versione dimmerabile nell'ordine: l'alimentatore che esce dalla fabbrica senza ingresso di controllo non permette di aggiungerlo dopo e obbliga a cambiare l'intero apparecchio.
E c'è una questione di criterio che spesso si trascura: l'aspetto industriale di una campana non si addice a un tavolo riunioni, così come un pannello da ufficio non regge la polvere di una zona di taglio. Il problema non è di gusto. È che nessuno dei due è pensato per il posto dell'altro, né per apertura, né per tenuta, né per controllo della luminosità. Inviaci la planimetria per zone e ti indichiamo quale famiglia va in ciascuna, con un unico elenco d'ordine per tutto l'edificio.
Il costo vero non è l'apparecchio, è salire a cambiarlo: durata, efficienza energetica e il risparmio dell'illuminazione industriale per interni
L'illuminazione LED industriale è progettata per funzionare molte ore di seguito, ed è lì che un prodotto serio si distingue da uno che lo sembra solo in scheda. La vita utile non si dichiara in ore e basta: si dichiara come L80 o L90 a un certo numero di ore e a una temperatura ambiente precisa. L80 a 50.000 ore significa che a quel punto l'apparecchio conserva l'80% del suo flusso luminoso iniziale. Senza la temperatura accanto il dato è zoppo, perché sotto una copertura ad agosto nessuno lavora a venticinque gradi. Esigi le due cifre insieme prima di confrontare due offerte: è il confronto che decide quale costa di più a cinque anni.
Ciò che governa quel numero è l'elettronica e la temperatura di giunzione del chip. Ogni dieci gradi in più si pagano in ore che non tornano, ed è per questo che il corpo in alluminio con dissipatore pesa tanto nella decisione: senza smaltimento del calore, anche il miglior diodo invecchia in fretta. Gli alimentatori Philips Xitanium e Sosen che montiamo hanno curva dichiarata e reggono la deriva termica di un'estate sotto una copertura in lamiera; i chip OSRAM, Bridgelux e Lumileds arrivano con la stessa garanzia di affidabilità. In un apparecchio il diodo non è quasi mai la prima cosa a guastarsi: l'affidabilità la determina l'elettronica che lo alimenta. Questi componenti sono indicati nella nostra scheda tecnica, ed è quello il documento da chiedere quando si confrontano due preventivi.
Sui consumi, l'efficienza luminosa è l'unico numero che permette un confronto reale: lumen per watt dell'apparecchio completo, mai del chip da solo. Le campane che produciamo rendono tra 160 e 200 lm/W. La massima efficienza energetica deriva dal portare il flusso esattamente dove serve, e un basso consumo energetico nasce da lì e dal tenere spento ciò che in quel momento nessuno usa. Esigi quella cifra per iscritto nell'offerta prima di firmarla.
È qui che la regolazione completa il lavoro. L'interfaccia 1-10V permette di fissare un livello di fondo per le ore morte e portare il flusso al massimo solo mentre ci sono persone o macchine nel corridoio. Il sensore di movimento radar Zhaga, con la sua interfaccia 0-10V, si innesta nella presa standardizzata dell'apparecchio: non si apre la carcassa e non serve stendere nuovi cavi fino al quadro. Funziona a microonde, quindi l'abbigliamento pesante di una cella frigorifera non lo inganna. Regolare e rilevare è ciò che trasforma un impianto corretto in soluzioni davvero efficienti, e ciò che permette di ottimizzare la spesa del turno di notte senza lasciare zone al buio. I due fili di controllo si ordinano insieme all'apparecchio e si lasciano predisposti dal primo giorno; aggiungerli più tardi obbliga a risalire.
Resta la voce che non compare in nessun confronto: i costi di manutenzione. Sostituire un apparecchio sospeso a dodici metri costa molto più dell'apparecchio stesso, tra il fermo della zona, il permesso richiesto per i lavori in quota e le ore di piattaforma aerea. Un prodotto che resiste a polvere e vibrazioni anche in condizioni avverse, e che continua a dare il rendimento ottimale dichiarato dopo anni di servizio, si ripaga in tutte le volte in cui non bisogna salire. La garanzia va nella stessa direzione, tre anni di copertura e fino a 6 a seconda del prodotto, con il codice mantenuto attivo da parte nostra perché ciò che sostituisci sia identico a quanto installato. In condizioni estreme di temperatura o di sporco, inizia la scelta da lì e non dalla potenza, e ordina la prima fase appena è decisa: il materiale si prepara subito e non sarà quello a ritardare il tuo calendario.
Prima di inoltrare l'ordine di lampade industriali ad alte prestazioni per ambienti gravosi
Quali dati vi servono per propormi qualcosa di adatto al mio stabilimento?
Quattro elementi e una planimetria bastano per iniziare: superficie e altezza utile, attività reale di ogni zona, tipo di soffitto o struttura a cui verranno appesi gli apparecchi e ore di utilizzo al giorno. Con questi dati ricevi una proposta completa, con l'apertura e la potenza corrette e il livello ottenuto sul piano di lavoro, invece di un elenco di prodotti sparsi. Proporre soluzioni adeguate senza questo punto di partenza significa tirare a indovinare. Se l'edificio unisce zone molto diverse, la cosa logica è suddividerlo e trattare ogni blocco separatamente, perché le esigenze specifiche di una baia di carico e quelle di un banco di controllo non si coprono con lo stesso materiale. Invia la planimetria a italia@factorled.com e la proposta ti torna quotata.
Posso iniziare da una zona e ampliare più avanti senza che si noti il cambio?
Sì, ed è la soluzione più comune. Siamo produttori, quindi il codice non cambia: ciò che appendi nella seconda fase conserva l'angolo e la tonalità di ciò che è già installato. È questo il vantaggio concreto di comprare da chi produce, e non dipende da ciò che porterà la prossima importazione. La cosa ragionevole è iniziare ordinando una sola unità, appenderla sopra la postazione più esigente che hai e verificare con chi ci lavora come si vede il pezzo lì sotto. Presa quella decisione, annota il codice nel fascicolo di manutenzione: da quel momento, ampliare o sostituire è un ordine e non una riprogettazione.
Quale materiale rientra nell'illuminazione industriale per interni oltre a ciò che va sui soffitti alti?
Un'ampia gamma che copre l'intero edificio. Per i controsoffitti modulari, pannelli 60x60 e 60x30; per le altre zone interne, downlight, plafoniere e pannelli da superficie. In garage, celle frigorifere e zone lavate con la lancia entrano le plafoniere stagne e le barre LED, oltre ai tubi T8. La sezione lampadine copre gli attacchi più comuni, G9, AR111, MR16, GU10, E14 ed E27, e a questo si aggiungono strisce LED e neon flessibile con il relativo profilo in alluminio e centralina, alimentatori, apparecchi di emergenza e segnaletica, e il blocco di controllo con sensori, telecomandi e regolatori. Lavorare all'interno di un'unica gamma è ciò che permette di realizzare soluzioni di illuminazione LED coerenti per tutte le zone, con un unico ordine e un unico interlocutore.
Ci sono condizioni diverse se acquisto come installatore o come rivenditore?
Sì. Una volta convalidato l'account aziendale, si passa al listino professionale e lo sconto si applica per scaglioni di volume. Il catalogo ti viene fornito personalizzato, con il tuo logo e i tuoi dati, in modo che arrivi al cliente finale senza i nostri, e la spedizione parte anonima, senza dati del mittente in vista. Se hai un negozio online, il dropshipping collega il nostro catalogo al tuo e aggiorna le giacenze ogni giorno. È disponibile anche il pagamento dilazionato, soggetto a valutazione: non è una concessione automatica. La registrazione si completa con il modulo di iscrizione e con la documentazione che attesta la tua attività, che tu sia una società o un libero professionista, inviata a italia@factorled.com. Prima viene convalidata, prima acquisti a prezzi professionali.
Quanto tempo richiede l'ordine e cosa faccio se qualcosa arriva danneggiato?
I tempi dipendono dalla zona e non serve chiederli: quello relativo al tuo indirizzo si calcola automaticamente e resta indicato per iscritto prima del pagamento. La consegna più rapida è nella penisola (Spagna continentale); le Baleari (Baleares) e il Portogallo vengono subito dopo, le spedizioni europee un passo più in là, mentre le Canarie (Canarias), Ceuta e Melilla si gestiscono a parte, con un DUA doganale da espletare e un preavviso prima della spedizione. Che tu ordini una singola unità per provarla sulla postazione o il materiale per l'intero stabilimento, la procedura è la stessa. Il trasporto viene calcolato dal carrello in base al peso della spedizione, al volume e alla destinazione, e l'importo è visibile prima del pagamento. Quando la spedizione parte, ti inviamo il numero di tracciamento via e-mail.
Al ricevimento, controlla il collo davanti al corriere: se arriva con ammaccature, annotalo sul documento di trasporto prima che se ne vada. E se il danno emerge all'apertura della scatola, comunicacelo subito, senza aspettare di finire il montaggio. Per restituire materiale per tua scelta hai il termine indicato nella nostra pagina dei resi, e la scatola deve arrivare esattamente com'è partita, senza adesivi né nastri sopra e con imballaggio, manuali e accessori all'interno; le spese di rispedizione sono a tuo carico e viene applicata una trattenuta sul rimborso se una di queste condizioni non è rispettata. La procedura è l'RMA dalla tua area clienti: si apre la richiesta, si attende che venga approvata e solo allora il materiale viene rispedito.
Quando sei indeciso tra due livelli o tra due aperture, la soluzione economica è risolverlo con la planimetria davanti. Quella costosa è scoprirlo un mese dopo, con gli apparecchi già appesi e il turno che si lamenta dell'abbagliamento ogni volta che alza lo sguardo. Scrivi a italia@factorled.com con le misure e l'uso di ogni zona, oppure chiama il 91 805 67 67; hai anche il cellulare 654 777 000 se preferisci risolvere parlando, con la planimetria sul tavolo. Arrivano la proposta, i tempi e l'ordine della tua illuminazione industriale per interni.
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