Politica sulla Privacy
Data di ultimo aggiornamento: 25 giugno 2025
1. Identificazione del Titolare del Trattamento
- Ragione Sociale: MICRO SINE, S.L.
- Nome Commerciale: Factorled
- Partita IVA: B87792578
- Sede Legale: C/ Ronda, 14, 28320 Pinto (Madrid)
- Email di contatto: general@factorled.com
- Sito Web: https://www.factorled.com
2. Quali dati personali trattiamo e per quale finalità?
In Factorled trattiamo le informazioni che ci fornisci al fine di prestare i servizi richiesti e gestire la nostra relazione commerciale. Di seguito, dettagliamo le finalità, i dati trattati, la base giuridica e i periodi di conservazione:
| Finalità del Trattamento | Dati Trattati | Base Giuridica | Periodo di Conservazione |
| Gestione dell'acquisto online | Nome e cognome, P.IVA/CF, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, dati di pagamento. | Esecuzione di un contratto di compravendita. | Durante la relazione contrattuale e, successivamente, per i periodi legali richiesti (es. 6 anni per fini fiscali). |
| Creazione e gestione dell'account utente | Nome, cognome, email, password (crittografata), cronologia ordini. | Consenso dell'interessato al momento della registrazione ed esecuzione di un contratto di servizio. | Fino a quando l'utente non richiede la cancellazione del suo account. |
| Assistenza clienti e contatto | Nome, email, telefono e contenuto della richiesta. | Consenso dell'interessato e legittimo interesse nel rispondere alla sua richiesta. | Il tempo indispensabile per risolvere la richiesta. |
| Invio di comunicazioni commerciali (Newsletter) | Nome e indirizzo email. | Consenso esplicito dell'interessato (opt-in). | Fino a quando l'utente non revoca il suo consenso. |
| Analisi e miglioramento del web (Analytics) | Indirizzo IP (anonimizzato/pseudonimizzato), dati di navigazione, dispositivo. | Consenso dell'interessato tramite il banner dei cookie. | Secondo la durata di ogni cookie di analisi (vedi Politica sui Cookie). |
| Gestione di opinioni e recensioni (eKomi) | Nome/alias, email (per verifica), contenuto dell'opinione. | Legittimo interesse nel conoscere la soddisfazione del cliente e consenso al momento dell'invio della recensione. | Finché l'opinione è pubblica o fino a quando non ne viene richiesta la rimozione. |
3. Con chi condividiamo i tuoi dati?
I tuoi dati non saranno ceduti a terzi, salvo obbligo legale. Tuttavia, per poterti fornire i nostri servizi, abbiamo bisogno di condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di fornitori:
- Aziende di trasporto e logistica: Per effettuare la consegna dei tuoi ordini.
- Piattaforme di pagamento: Per gestire l'incasso degli ordini in modo sicuro.
- Fornitori di servizi tecnologici: Come fornitori di hosting, piattaforma e-commerce (Odoo S.A.), strumenti di analisi (Google, Advanced Tracking Wizard) e di gestione delle recensioni (eKomi).
- Consulenti e commercialisti: Per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali e contabili.
- Amministrazioni Pubbliche: Nei casi previsti dalla legge.
Alcuni di questi fornitori possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che i trasferimenti internazionali di dati avvengano con le garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea).
4. Quali sono i tuoi diritti?
Il GDPR ti riconosce una serie di diritti sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento. Essi sono:
- Diritto di Accesso: A sapere quali tuoi dati trattiamo.
- Diritto di Rettifica: A correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto di Cancellazione (all'oblio): A richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
- Diritto di Opposizione: A opporti a determinati trattamenti (es. marketing).
- Diritto alla Limitazione del Trattamento: A richiedere che il trattamento sia limitato a determinate condizioni.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: A ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e a trasmetterli a un altro titolare.
Puoi esercitare questi diritti gratuitamente inviando un'email a general@factorled.com, indicando nell'oggetto "Esercizio Diritti Protezione Dati" e allegando una copia del tuo documento d'identità o documento identificativo equivalente.
Inoltre, se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente tutelati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP), attraverso il suo sito web.
5. Misure di Sicurezza
In Factorled abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati di carattere personale che trattiamo, nonché per evitarne la perdita, l'alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.
6. Modifiche alla Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica per adattarla a novità legislative o giurisprudenziali. In tali casi, annunceremo su questa pagina le modifiche introdotte con ragionevole preavviso alla loro attuazione.