Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

2. Que dados pessoais tratamos e com que finalidade?

Na Factorled, tratamos as informações que você nos fornece com o fim de prestar os serviços solicitados e gerenciar nossa relação comercial. A seguir, detalhamos as finalidades, os dados tratados, a base de legitimação e os prazos de conservação:

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. No entanto, para podermos prestar nossos serviços, precisamos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de fornecedores:

• Empresas de transporte e logística: Para realizar a entrega de seus pedidos.
• Plataformas de pagamento: Para gerenciar a cobrança dos pedidos de forma segura.
• Fornecedores de serviços tecnológicos: Como fornecedores de hospedagem, plataforma de e-commerce (Odoo S.A.), ferramentas de análise (Google, Advanced Tracking Wizard) e de gestão de opiniões (eKomi).
• Assessorias e escritórios de contabilidade: Para o cumprimento de nossas obrigações fiscais e contábeis.
• Administrações Públicas: Nos casos previstos por lei.

Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Em tais casos, garantimos que as transferências internacionais de dados sejam realizadas com as garantias adequadas (p. ex., Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia).

4. Quais são os seus direitos?

O RGPD reconhece uma série de direitos sobre seus dados pessoais que você pode exercer a qualquer momento. São os seguintes:

• Direito de Acesso: Saber quais dados seus tratamos.
• Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito de Supressão (ao esquecimento): Solicitar a eliminação de seus dados.
• Direito de Oposição: Opor-se a certos tratamentos (ex. marketing).
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar que se restrinja o tratamento sob certas condições.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Receber seus dados em um formato estruturado e transmiti-los a outro responsável.

Você pode exercer esses direitos gratuitamente enviando um e-mail para info@factorled.com, indicando no assunto "Exercício de Direitos de Proteção de Dados" e anexando uma cópia do seu documento de identidade ou equivalente.

Além disso, se considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente, que no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do seu site.

5. Medidas de Segurança

Na Factorled, adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados de caráter pessoal que tratamos, bem como para evitar sua perda, alteração e/ou acesso por parte de terceiros não autorizados.

6. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar a presente política para adaptá-la a novidades legislativas ou jurisprudenciais. Em tais casos, anunciaremos nesta página as alterações introduzidas com razoável antecedência à sua implementação.