Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?

En Factorled tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestar los servicios solicitados y gestionar nuestra relación comercial. A continuación, detallamos las finalidades, los datos tratados, la base legal y los plazos de conservación:

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios, necesitamos compartir tus datos con las siguientes categorías de proveedores:

• Empresas de transporte y logística: Para realizar la entrega de tus pedidos.
• Plataformas de pago: Para gestionar el cobro de los pedidos de forma segura.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Como proveedores de hosting, plataforma e-commerce (Odoo S.A.), herramientas de análisis (Google, Advanced Tracking Wizard) y de gestión de opiniones (eKomi).
• Asesorías y gestorías: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Administraciones Públicas: En los casos previstos por la ley.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos se realicen con las garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

4. ¿Cuáles son tus derechos?

El RGPD te reconoce una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Son los siguientes:

• Derecho de Acceso: A saber qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de Rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (al olvido): A solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de Oposición: A oponerte a ciertos tratamientos (ej. marketing).
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que se restrinja el tratamiento bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir tus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@factorled.com, indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos de Protección de Datos" y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web.

5. Medidas de Seguridad

En Factorled hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.