Politique de Confidentialité

1. Identification du Responsable du Traitement

2. Quelles données personnelles traitons-nous et dans quel but ?

Chez Factorled, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de fournir les services demandés et de gérer notre relation commerciale. Ci-dessous, nous détaillons les finalités, les données traitées, la base légale et les délais de conservation :

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Cependant, pour pouvoir vous fournir nos services, nous devons partager vos données avec les catégories de fournisseurs suivantes :

• Entreprises de transport et de logistique : Pour effectuer la livraison de vos commandes.
• Plateformes de paiement : Pour gérer le recouvrement des commandes en toute sécurité.
• Fournisseurs de services technologiques : Tels que les fournisseurs d'hébergement, la plateforme e-commerce (Odoo S.A.), les outils d'analyse (Google, Advanced Tracking Wizard) et de gestion des avis (eKomi).
• Cabinets de conseil et de gestion : Pour le respect de nos obligations fiscales et comptables.
• Administrations Publiques : Dans les cas prévus par la loi.

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts internationaux de données sont effectués avec les garanties appropriées (par ex., Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

4. Quels sont vos droits ?

Le RGPD vous reconnaît une série de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment. Ce sont les suivants :

• Droit d'Accès: Savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Droit de Rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de Suppression (à l'oubli): Demander la suppression de vos données.
• Droit d'Opposition: Vous opposer à certains traitements (ex. marketing).
• Droit à la Limitation du Traitement: Demander que le traitement soit restreint sous certaines conditions.
• Droit à la Portabilité des Données: Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en envoyant un e-mail à info@factorled.com, en indiquant dans l'objet "Exercice des Droits de Protection des Données" et en joignant une copie de votre carte d'identité ou d'un document d'identification équivalent.

De même, si vous considérez que vos droits n'ont pas été dûment respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, qui en Espagne est l' Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), via son site web.

5. Mesures de Sécurité

Chez Factorled, nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données à caractère personnel que nous traitons, ainsi que pour éviter leur perte, leur altération et/ou leur accès par des tiers non autorisés.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles. Dans ce cas, nous annoncerons sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.