Expéditions et Livraisons
Nous travaillons avec les meilleures agences de transport pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et en parfait état.
Délais et Coûts d'Expédition
Ci-dessous, nous vous présentons un tableau indicatif de nos délais et coûts d'expédition. Le coût final sera calculé automatiquement lors du processus d'achat en fonction du poids et du volume de votre commande.
| Zone d'Expédition | Délai de Livraison Estimé | Coût |
|---|---|---|
| Espagne (Péninsule) | 24 - 48 heures ouvrables | À partir de 4,99€. Gratuit pour les commandes de plus de 100€. |
| Baléares | 48 - 72 heures ouvrables | À partir de 9,99€. |
| Canaries, Ceuta et Melilla | 5 - 7 jours ouvrables | Consulter. Gestion DUA requise. Contactez-nous avant de passer commande. |
| Portugal | 48 - 72 heures ouvrables | À partir de 6,99€. |
| Reste de l'Europe | 3 - 6 jours ouvrables | Consulter. |
Suivi de la Commande
Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de l'agence de transport. Avec ce numéro, vous pourrez consulter l'état de la livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Réception de la Marchandise
Il est très important qu'à la réception de votre commande, vous vérifiiez l'état de l'emballage. Si vous détectez un coup, une rupture ou un signe de manipulation, notez-le sur le bon de livraison du transporteur avant de signer (ex : "Colis endommagé, en attente de vérification").
Si, en ouvrant le colis, vous constatez qu'un des produits est endommagé, veuillez nous contacter dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception afin que nous puissions gérer l'incident.
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