Envios e Entregas
Trabalhamos com as melhores agências de transporte para que você receba seu pedido o mais rápido possível e em perfeitas condições.
Prazos e Custos de Envio
A seguir, mostramos uma tabela orientativa com nossos prazos e custos de envio. O custo final será calculado automaticamente durante o processo de compra com base no peso e volume do seu pedido.
| Zona de Envio | Prazo de Entrega Estimado | Custo |
|---|---|---|
| Espanha (Península) | 24 - 48 horas úteis | A partir de 4,99€. Grátis para pedidos acima de 100€. |
| Baleares | 48 - 72 horas úteis | A partir de 9,99€. |
| Canárias, Ceuta e Melilla | 5 - 7 dias úteis | Consultar. Requer gestão de DUA. Entre em contato conosco antes de fazer o pedido. |
| Portugal | 48 - 72 horas úteis | A partir de 6,99€. |
| Resto da Europa | 3 - 6 dias úteis | Consultar. |
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado do nosso armazém, você receberá um e-mail com o número de rastreamento da agência de transporte. Com este número, você poderá consultar o status da entrega em tempo real no site da transportadora.
Recebimento da Mercadoria
É muito importante que, ao receber seu pedido, você verifique o estado da embalagem. Se detectar qualquer dano, ruptura ou sinal de manipulação, anote na nota de entrega da transportadora antes de assinar (ex: "Pacote danificado, pendente de revisão").
Se, ao abrir o pacote, você verificar que algum dos produtos está danificado, por favor, entre em contato conosco em no máximo 24 horas a partir do recebimento para que possamos gerenciar o incidente.
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