LED Lampen voor Industriehallen

LED-lampen voor bedrijfshallen: industriële LED-verlichting, van één fitting tot de hele hal

Er gaat een lichtpunt kapot, er wordt een identiek exemplaar besteld en iemand gaat naar boven om het te vervangen. In bedrijfshallen houdt die routine stand tot de lamp die uitvalt de vierde van het kwartaal is en de hoogwerker elke maand op de urenstaat begint te verschijnen.

Vanaf dat moment zijn er twee wegen. De ene is alleen de lichtbron vervangen en de oude behuizing laten hangen waar ze hangt, met haar bevestiging, haar voedingskabel en haar reflector. De andere is het complete armatuur demonteren en een nieuw armatuur plaatsen. De eerste is per punt in enkele minuten geregeld en raakt de installatie nauwelijks; de tweede kost vooraf meer en lost tegelijk de optiek, de afdichting en de dimbaarheid op. De keuze is geen kwestie van smaak of budget: ze hangt af van de montagehoogte, de staat van wat er al hangt en het aantal branduren per jaar.

LED-technologie werkt voor beide aanpakken, en die nuance gaat verloren telkens wanneer twee offertes alleen op wattage worden vergeleken. Een retrofitlamp met schroeffitting en een LED highbay kunnen een vergelijkbare lichtstroom leveren en zich na drie jaar heel verschillend gedragen, want het echte verschil zit niet in de lichtbron: het zit in hoe de warmte wordt afgevoerd en in welke optiek het licht verdeelt.

We produceren wat we verkopen, dus dit gesprek voeren we met het technisch datablad voor ons. Het voordeel zie je niet bij aankoop, maar bij nabestelling: bestel over twee jaar drie losse stuks en je ontvangt ze identiek aan de exemplaren die je hebt opgehangen, dezelfde bundel en hetzelfde wit, zonder die afwijkende rij die in één oogopslag verraadt welke lamp is vervangen. De garantie wijst dezelfde kant op, drie jaar standaard, oplopend tot 6 afhankelijk van het product, en bij een retrofit vertaalt zich dat in iets heel meetbaars: hoe vaak je opnieuw naar dat punt omhoog moet. In industriële ruimtes van enige omvang is daarmee de helft van de installatie geregeld. Vertel ons wat er vandaag hangt en op welke hoogte, via nederland@factorled.com of telefonisch op 654 777 000 op werkdagen, en we zeggen je welke van de twee wegen het beste uitpakt in jouw hal voordat je iets bestelt.

Het aluminium bepaalt de levensduur, niet de diode: fitting en koelribben bij LED-lampen voor bedrijfshallen en krachtige LED-verlichting

In het glas gebeuren verschillende dingen, en daarom is de vervanging geen simpele wissel. Een natrium- of metaalhalogenidelamp wekt licht op in een elektrische boog, heeft voorschakelapparatuur nodig om te starten en geeft een groot deel van haar warmte naar buiten af via straling. Een halfgeleider-lichtbron werkt op gelijkstroom achter een driver en moet haar warmte via geleiding afvoeren, door de behuizing van het armatuur zelf. Dat detail uit het handboek bepaalt welke retrofit het in een bedrijfshal volhoudt en welke niet.

Vandaar de koelribben. Een schroeflamp voor industrieel gebruik heeft niet de gladde bol van de lamp die je thuis indraait: ze heeft een aluminium body met koelribben rond de fitting, en die metaalmassa houdt de junctie van de halfgeleider binnen haar werkbereik. Wanneer de junctie te warm wordt, daalt de lichtstroom en verschuift de kleurtint. Er springt geen zekering en er gaat niets kapot: het punt blijft branden en geeft elk jaar minder licht. De levensduur van een retrofitlamp met schroeffitting wordt bepaald door het aluminium, niet door de LED.

De fitting bepaalt de rest. Ons assortiment omvat E27- en E14-schroeffittingen, plus GU10, MR16, AR111 en G9 voor dichroïsche, accent- en decoratieve verlichting; in een bedrijfshal gaat het om de schroeffitting, omdat die al in de lamphouder van de oude behuizing zit. En die lamphouder legt twee grenzen op die je moet controleren voordat je bestelt: het gewicht dat hij hangend kan dragen en de lucht rond de body van de lamp.

De tweede zorgt voor meer verrassingen dan de eerste. Een compacte lamp die ondersteboven in een gesloten behuizing hangt, zit gevangen in haar eigen warme lucht: de warmte stijgt op, botst tegen de reflector en blijft daar rondcirkelen. Dezelfde lamp in de open lucht, in een open lichtlijn of een losse lamphouder, werkt enkele graden koeler en gaat aanzienlijk langer mee. Is de oude behuizing gesloten en afgedicht, dan is het verstandig ervan uit te gaan dat de lamp onder de waarden van het datablad presteert en met marge te kiezen.

Vraag bij het vergelijken van twee retrofitlampen altijd dezelfde drie gegevens op: de lichtstroom gemeten aan de uitgang van het armatuur en niet aan de halfgeleider, de werkelijke lm/W van het geheel en de stralingshoek. Alle drie moeten op het datablad staan; ontbreekt er één, vraag er dan naar voordat je de bestelling afrondt.

Directe vervanging van natriumdamp: de industriële LED-lamp die past zonder aan het armatuur te komen

Het bestand aan hogedruknatriumlampen hangt er nog omdat het in zijn tijd deed wat het moest doen: veel lichtstroom per watt en goedkope vervanging. Wat het nooit waarmaakte, was kleur. Natrium concentreert bijna zijn hele spectrum in het geel, waardoor elke kleurcodering, kabelbinders, schaplabels, vloermarkeringen, niet meer als code te lezen is. In een orderpickcentrum wordt dat van een ergernis een pickfout.

Deze vervanging is een van de dankbaarste in de industriële verlichting, omdat er geen bouwwerk bij komt kijken. De lamp wordt in dezelfde lamphouder gedraaid en reflector, glas, bevestiging en de kabel naar de verdeelkast blijven waar ze zijn. Het enige waar je aan moet komen, is de voorschakelapparatuur: ballast, starter en condensator gaan uit het circuit en de lamphouder wordt rechtstreeks op het net aangesloten. Voor een elektricien is dat een kwartier per punt, en het moet hoe dan ook gebeuren: een ballast in serie laten staan met een elektronische driver is de snelste manier om beide te vernielen.

Nu je toch boven bent, controleer drie onderdelen die al net zoveel decennia hangen als de lamp. De porseleinen lamphouder, die door thermische cycli contactdruk verliest en de fitting verhit. De afdichting van het glas, die niet meer sluit als ze verhard is. En de reflector, die bij putcorrosie of oxidatie veel minder licht terugkaatst dan toen hij werd gemonteerd.

Die reflector is de kleine lettertjes van directe vervanging. De optiek van een natriumbehuizing is ontworpen rond een lange brander die in alle richtingen straalde, terwijl een halfgeleiderlamp naar beneden straalt, in een kegel. Een groot deel van de reflectorgeometrie doet niet meer mee. Het resultaat is nog altijd beter dan het uitgangspunt, schakelt direct in, valt niet uit na een korte spanningsdip en geeft kleuren goed weer, maar het is niet wat dezelfde lichtbron zou geven met een eigen lens. Is de reflector in goede staat, dan is de retrofitlamp met schroeffitting perfect; is hij dat niet, dan betaal je voor nieuwe elektronica terwijl de helft van de installatie het plafond verlicht.

Ga naar boven, open een behuizing, bekijk de reflector en stuur ons een foto: daarmee kunnen we je zeggen of de retrofit in jouw bestand loont of dat het complete armatuur moet worden begroot, en in beide gevallen wordt het materiaal naar het Spaanse vasteland (península) verzonden zodra de bestelling is afgerond.

De lamp vervangen of overstappen op een ronde LED highbay: welk type armatuur jouw bedrijfshal nodig heeft

De twee wegen scheiden zich op vier vragen, en geen enkele heeft te maken met wat de doos kost.

De eerste is de hoogte. Onder zes meter, met behuizingen in goede staat en weinig lichtpunten, doet de retrofitlamp met schroeffitting zonder discussie wat ze moet doen: de afstand is kort, de oude optiek verdeelt het licht nog en de besparing op arbeid is tastbaar. Daarboven kost elke extra meter steeds sneller lichtstroom en gaat de lichtverdeling meer afhangen van de lens dan van de watts. In een gebouw van negen of tien meter tot aan de spant doet een LED highbay met eigen optiek werk dat een hergebruikte ontladingsbehuizing niet kan leveren.

De tweede is de staat van wat er hangt. Open er één en kijk erin. Sluit de afdichting niet meer, is het glas aan de binnenkant troebel, brokkelt de bedrading af bij aanraking, dan betekent nieuwe elektronica erin zetten investeren in een omhulsel dat eerder bezwijkt dan de inhoud. In dat geval is het complete armatuur vervangen geen luxe: het is de beste oplossing en op twee jaar gezien ook de goedkoopste.

De derde is hoeveel punten er zijn en wat het kost om ze te bereiken. De hoogwerker, de vergunning voor werken op hoogte en de uren van de elektricien kosten hetzelfde, of je nu naar boven gaat om in te draaien of om te demonteren en op te hangen. Wanneer de arbeid zwaarder weegt dan het materiaal, en bij hoge daken is dat altijd zo, wordt het verschil tussen beide opties veel kleiner, en loont het om één keer naar boven te gaan en het werk af te ronden.

De vierde is de aansturing. Als je ooit wilt dimmen of op aanwezigheid wilt schakelen, is de keuze al gemaakt: dat zit in de elektronica van het armatuur en voeg je achteraf niet toe door iets in te draaien.

Met die vier antwoorden ziet de verdeling er meestal zo uit. Retrofitlampen met schroeffitting in lage werkplaatsen, entresols, technische kantoren en kleine hallen met een recente installatie. UFO LED highbays in productie, logistiek, koelcellen en alles boven de zeven meter. En een combinatie van beide in gebouwen die in fasen zijn gegroeid, wat het meest voorkomende geval is. Twee verlichtingsoplossingen combineren in dezelfde hal is geen lapmiddel: het is wat eruit komt wanneer elke zone wordt ingericht naar wat ze nodig heeft.

Er blijft één gegeven over dat bijna nooit in de offerte staat en dat zwaarder weegt dan alle andere. Ontladingslampen verliezen onafgebroken lichtstroom en brengen een onderhouds- en vervangingscyclus met zich mee die om de paar duizend uur terugkomt; een goed gekoelde LED highbay beweegt zich op een andere schaal van levensduur, waardoor de post vervanging leegloopt en werken op hoogte niet langer maandelijks is. Bij een hoog dak wegen de onderhoudskosten uiteindelijk zwaarder op de rekening dan het materiaal. Wanneer de verlichtingsbehoefte nachtdiensten of continubedrijf omvat, zie je het verschil binnen het eerste jaar. We produceren de industriële highbays uit ons assortiment zelf, en daarom kunnen we die continuïteit garanderen wanneer er moet worden nabesteld.

Stuur ons het aantal lichtpunten, de hoogte en hoe vaak je vorig jaar naar boven bent gegaan, en we sturen je beide opties geprijsd op hetzelfde blad terug, retrofitlampen tegenover complete armaturen, zodat de beslissing wordt genomen met beide bedragen voor je en niet op het gevoel dat één van de twee goedkoper is.

Watt-equivalentie zegt niet welke LED-armaturen of welke industriële LED highbay jouw hal nodig heeft: vertel ons wat er hangt en wij rekenen het uit

Watt-equivalentie is een erfenis van ontladingslampen en doet meer kwaad dan goed. Het verbruik van twee verschillende technologieën vergelijken zegt niets over wat er op de vloer aankomt, en dat is het enige wat wordt gemeten en het enige wat telt voor wie eronder werkt.

De juiste berekening heeft twee getallen en geldt evengoed voor de retrofitlamp met schroeffitting als voor het complete armatuur. Het eerste is de werkelijke lichtstroom gemeten aan de uitgang van het armatuur, nooit aan de halfgeleider: met het hoge rendement dat voor het assortiment wordt opgegeven, van 160 tot 200 lm/W afhankelijk van de uitvoering, kunnen twee exemplaren van 150W duizenden lumen van elkaar verschillen. Het tweede is het aantal lux dat elke taak vraagt, en dat is niet hetzelfde in een verkeersgang, op een montageplek of aan een kwaliteitscontroletafel. Met die twee waarden rekent de vervanging zichzelf uit en hangt ze niet langer af van wat er op de doos van de oude lamp stond.

Er is een derde factor die in je voordeel werkt en die niemand noteert: wat je gaat verwijderen, levert vandaag niet meer wat het nieuw beloofde. Het verliest al jaren geleidelijk lichtstroom, dus het werkelijke uitgangspunt ligt onder de waarde op papier. Meten met een luxmeter vóór aankoop kost een halve ochtend en verandert de bestelling.

Het financiële deel los je op met dezelfde rekensom. Een energiezuinig armatuur dat dezelfde lichtstroom levert, vermenigvuldigd met het aantal uren dat de hal per jaar brandt, is wat een vervanging tot een investering maakt in plaats van een kostenpost. De hoge energie-efficiëntie van het assortiment is wat de elektriciteitsrekening doet dalen, niet het wattage op het etiket. Stuur ons de vermogens die je hebt hangen en de branduren, en we sturen je de equivalentie punt voor punt terug, of het nu op 100W uitkomt of de berekening om 200W vraagt, met de retrofitlamp en het complete armatuur geprijsd op hetzelfde blad.

Driver, DALI en afstandsbediening: je industriële LED-installatie per werkzone dimmen

Een bedrijfshal heeft zelden al haar licht tegelijk nodig. De laadperron werkt met pieken, de gangpaden tussen de stellingen worden een paar uur per dag gebruikt en de productielijn draait een vaste dienst. Alles negen uur lang op vol vermogen laten branden zodat er drie van worden benut, is het duurste lek van een installatie, en ook het makkelijkst te dichten.

De highbays uit het assortiment zijn dimbaar via 1-10V, een analoog signaal dat met twee aders naast de voeding wordt bekabeld en dat evengoed wordt begrepen door een wanddimmer, een tijdklok of het gebouwbeheersysteem; de digitale bus komt erbij wanneer elk punt afzonderlijk moet worden geadresseerd, en radiofrequentie wanneer niemand stuurkabel gaat trekken. Bovenop die basis komt de sensor: de genormaliseerde sokkel aan de bovenzijde neemt hem met een klikverbinding op, zonder de elektronica te openen, en daarmee houdt aanwezigheidsdetectie een laag basisniveau aan dat pas stijgt bij beweging.

Daar zit het geld. Een basisniveau van twintig procent in lege gangpaden en vol vermogen alleen boven de heftruck kan het verbruik van de nachtdienst terugbrengen tot een fractie, zonder dat iemand slechter werkt. In vaste werkzones, montage, controle, verpakking, wordt dimmen andersom ingezet: om het daglicht via de lichtkoepels rond het middaguur te compenseren en de werkplek de hele dag even goed verlicht te houden.

Industriële LED-verlichting per zone indelen brengt ook orde in de installatie. Opslagzones vragen weinig licht en met pieken, het laadperron veel licht en met pieken, de productielijn constant licht. Elke zone op een eigen circuit met een eigen instelwaarde groeperen is goedkoper dan het geheel te zwaar dimensioneren, en de Zigbee-controller slaat scènes per tijdvak op zonder dat iemand opnieuw naar de verdeelkast hoeft.

Blijft de kleurtemperatuur over, die met hetzelfde zonecriterium wordt bepaald. Neutraal wit houdt het goed vol tijdens een lange werkdag in industriële binnenruimtes; warm wit is voorbehouden aan aangrenzende kantoren en doorloopzones. Bij de uitvoeringen met omschakelbare kleurtemperatuur kies je de instelling tijdens de montage. Nog één precisering, die klachten voorkomt: restflikkering van een slecht gevoed armatuur veroorzaakt vermoeide ogen, ook als niemand het met het blote oog waarneemt, dus de kwaliteit van de driver weegt even zwaar als de lumen die hij levert. En hier ligt de grens van LED-lampen met schroeffitting voor bedrijfshallen: dimmen zit in de elektronica van het armatuur, dus als je aansturing wilt, vraag er dan meteen naar en bespaar jezelf een tweede bestelling.

Afdichting erf je niet via de schroefdraad: IP65 en 120º-optiek in de LED highbay die bestand is tegen stof en schoonspuiten

De codes op het datablad zijn geen commerciële versiering: het zijn genormaliseerde tests en ze zeggen precies waar het armatuur tegen bestand is.

De beschermingsgraad wordt met twee cijfers geschreven. Het eerste meet vaste deeltjes en betekent bij de hoogste waarde dat stof niet binnendringt, zelfs niet het fijne stof dat een heftruck op een betonvloer doet opwaaien. Het tweede meet water, en het niveau dat op het datablad van onze highbays staat, is bestand tegen de straal van een reinigingsslang, dezelfde die wordt gebruikt om een uitsnijderij of wasplaats schoon te spuiten. Dat paar cijfers is wat getest en op papier gezet is; elke andere bestendigheid die je mondeling wordt beloofd, moet op het datablad staan voordat je ze voor waar aanneemt.

Die cijfers bepalen of je oude behuizing kan blijven hangen, en daarom tellen ze bij de keuze van een retrofit. Een schroeflamp erft de afdichting van de behuizing waarin ze wordt gedraaid, niet haar eigen: is de afdichting van het glas verhard, dan dringen stof en vocht evengoed binnen, hoe onberispelijk de nieuwe lamp ook aankomt. Hangt het punt in een zone waar wordt schoongespoten, in een koelcel of onder een rolbrug, dan is dat detail wat de doorslag geeft om het armatuur te demonteren in plaats van te blijven volharden met de lamp.

Onder dat alles zit de opbouw van de industriële LED highbay, en daar wordt de vergelijking tussen beide aanpakken beslecht: door in te draaien erf je de behuizing die er al hangt, door te demonteren koop je er een die voor dat punt is ontworpen. Koelribben die de junctietemperatuur en daarmee een lange levensduur waarborgen, een SMD-lichtbron die op het datablad staat vermeld als OSRAM SMD 3030-chip en Philips Xitanium- of Sosen-elektronica, het onderdeel dat het meest bepaalt hoeveel jaar het armatuur in dienst blijft.

Het zijn hoogwaardige componenten, met bekende curves en traceerbare reserveonderdelen, geen anonieme onderdelen die je dwingen het hele armatuur te demonteren. Een lens die specifiek voor die afstand is ontworpen, maakt de installatie efficiënt en duurzaam en zorgt ervoor dat ze bestand is tegen de zwaarste omstandigheden in industriële binnenruimtes. Niets daarvan erf je via de schroefdraad, dus wanneer het punt erom vraagt, is wat je nodig hebt het complete armatuur.

Zijn er in je hal rolbruggen of wordt er onder hoge druk schoongespoten, meld dat dan bij de bestelling: de afdichting die je nodig hebt verschilt per geval, en daaruit volgt ook of de retrofit volstaat of dat het complete armatuur moet worden vervangen. Vraag het datablad van de artikelcode op en controleer het voordat je de bestelling ondertekent.

Eén pakbon voor het terrein, het laadperron en de voetbalvelden: LED-spots, LED-schijnwerpers voor buiten en LED-lichtlijnen buiten het magazijn

Het plafond van de productiezone is de helft van de opdracht. De rest ligt buiten, en in de hoeken die niemand op de plattegrond zet tot er 's nachts moet worden gewerkt.

Begin bij het terrein en het laadperron. Daar horen geen highbays: daar horen schijnwerpers op masten, aan de gevel of op de luifel zelf, met een behuizing van spuitgegoten aluminium, gehard glas en een doorlopende afdichting, en met de stralingshoek gekozen op montagehoogte en niet op vierkante meters. De laad- en loszones zijn bovendien de plek waar bezuinigen het duurst uitvalt: tussen een manoeuvrerende vrachtwagen, een palletwagen en iemand te voet vergroot een lichtverdeling met harde schaduwen het risico op ongevallen. Een gelijkmatig luxniveau over het hele manoeuvreervlak, zonder pieken of dode zones, is wat de zichtbaarheid echt helpt verbeteren op die plek.

Binnen blijven de lage plafonds over. Entresol, onderhoudswerkplaats, technische gang, koelcel: hoogtes van tweeënhalf tot drieënhalf meter waar een highbay verblindt en slecht verdeelt. Daar werken waterdichte armaturen en lichtlijnen, die meteen de natuurlijke vervanging zijn van de doorlopende tl-lijnen die nog in het halve industrieterrein hangen. In aangrenzende kantoren komen panelen, en daar is de UGR de doorslaggevende waarde.

Doorlopende lichtlijnen lossen een ander geval op: lange gangpaden tussen stellingen, orderpickzones en laadfronten waar een ononderbroken lichtband beter werkt dan een reeks losse punten.

En dan is er het sportgedeelte, dat op veel industrieterreinen dezelfde eigenaar heeft als de hal: sportvelden, sporthallen en speelvelden in de open lucht. Daar verschuift de aanpak, gelijkmatigheid, verblinding richting de tribunes, DMX-aansturing bij uitzendingen of evenementen, en het armatuur wordt eerder op fotometrie dan op lumen gekozen. Die productfamilie dekken we met dezelfde productie- en nabestellingsstandaard als de industriële.

Het geheel wordt afgesloten met wat altijd te laat wordt besteld: nood- en vluchtwegverlichting, met eigen regelgeving; straatlantaarns en masten voor de interne wegen; en zonne-energieverlichting voor omheiningen en paden waar een kabel trekken duurder is dan het lichtpunt zelf. Dat alles gaat mee in dezelfde bestelling en dezelfde zending als de doos retrofitlampen, dus vraag de volledige lijst in één keer op: één pakbon, één transport en één aanspreekpunt aan de telefoon voor de hele installatie.

Wat je regelt voordat je de bestelling van LED-lampen voor bedrijfshallen ondertekent: kwaliteit en prijs, installatie en onderhoud van de retrofit

Wat doe ik met de ballast en de starter als ik alleen de lichtbron vervang?

Die gaan uit het circuit. Ballast, starter en condensator van de ontladingsbehuizing worden losgekoppeld en de lamphouder wordt rechtstreeks op het net gevoed. Ze in serie laten staan met de elektronica is een gegarandeerde storing, en bovendien zouden ze zelf stroom blijven verbruiken. Het is werk voor een elektricien en gebeurt op hetzelfde moment als de vervanging, met de voeding uitgeschakeld en gecontroleerd. Blijkt bij die inspectie de lamphouder verbrand of de afdichting verhard, dan is het voordeliger het armatuur te demonteren dan te volharden met de retrofit.

Hoe snel verdient de vervanging zich terug?

Dat hangt af van drie variabelen en verder niets: het aantal uren per jaar dat de industriële LED-verlichting brandt, het vermogen dat je weghaalt en het vermogen dat je plaatst. Bij gebroken diensten en continubedrijf zie je de grote energiebesparing al in de eerste factuurperiode. In een hal die twee uur per dag brandt, duurt de terugverdientijd langer en loont het om naar de andere kant van de rekensom te kijken, namelijk het onderhoud dat je niet meer hoeft te doen. Stuur ons de branduren en de huidige vermogens, en we sturen je de berekening terug samen met het vervangingsvoorstel.

Kan ik tegen handelsprijzen kopen als ik installateur of wederverkoper ben?

Ja. Stuur het registratieformulier en je bedrijfsdocumenten, of je inschrijving als zzp'er als je voor eigen rekening werkt, naar nederland@factorled.com en we openen je zakelijke account. Na validatie krijg je toegang tot de handelsprijzen met staffelkortingen, iets wat je bij retrofitlampen meteen merkt, omdat ze per doos worden besteld en niet per stuk. Daarnaast worden geactiveerd: de downloadbare productcatalogus met je logo en je gegevens, om aan je klant te laten zien; de optie om het pakket zonder zichtbare afzender te laten verzenden; en dropshipping, met het assortiment gekoppeld aan je webshop en dagelijks bijgewerkte voorraad. Los daarvan is er krediet, waarmee je de betaling van je facturen kunt uitstellen en dat wordt toegekend na beoordeling van elke aanvraag. Omdat we zelf produceren, komt de beste prijs niet voort uit bezuinigen op componenten: ze komt voort uit een schakel minder in de keten.

Hoe wordt een doos retrofitlampen verzonden en hoe snel heb ik die in huis?

Dat pakket reist zelden alleen: het gaat mee in dezelfde zending als de rest van je bestelling, dus de levertijd wordt bepaald door de leveringszone en niet door de grootte van de doos. Het Spaanse vasteland (península) is de kortste route; de Balearen (Baleares) en Portugal komen een stap daarna, en voor de Canarische Eilanden (Canarias), Ceuta en Melilla komt de DUA-douaneprocedure erbij, dus daar nemen we contact met je op voordat we iets verzenden. De geschatte levertijd voor je adres verschijnt bij het bevestigen van de bestelling. De verzendkosten berekent de winkelwagen op basis van gewicht, volume en bestemming, en je ziet ze op het scherm voordat je afrekent, want een volle pallet en een doos retrofitlampen kosten niet hetzelfde. Zodra de zending vertrekt, ontvang je een e-mail met de trackingcode.

Wat als er iets beschadigd aankomt of ik materiaal overhoud?

Laat, terwijl de vervoerder nog voor je staat, elke zichtbare schade schriftelijk op de pakbon vermelden voordat je tekent; en ontdek je de schade bij het uitpakken, laat het ons dan direct weten. Retourneren omdat je te veel hebt besteld valt binnen ons beleid, mits de doos terugkomt zoals ze is vertrokken, zonder tape of stickers aan de buitenkant en met alles wat erin zat: binnenverpakking, handleidingen en accessoires. De retourzending is voor jouw rekening, en ontbreekt een van die zaken, dan wordt het bedrag niet volledig terugbetaald. De aanvraag open je via de klantenzone met een RMA, zonder te bellen, en er wordt niets verzonden voordat wij het hebben goedgekeurd. De garantie begint, zoals hierboven al gezegd, bij drie jaar en loopt op tot 6 afhankelijk van het product: bij een punt op negen meter hoogte tel je dat in keren dat je niet naar boven hoeft.

Stuur ons de afmetingen van de bedrijfshal, de vrije hoogte en een foto van wat er vandaag hangt: we sturen je vermogen, aantal en opstelling terug voordat je iets koopt, en we zeggen je zonder omwegen of de retrofitlamp met schroeffitting volstaat of dat het armatuur eraf moet. Daarvoor heb je twee lijnen, 654 777 000 en het vaste nummer 91 805 67 67, plus het e-mailadres nederland@factorled.com. En weet je al wat er hangt, dan volstaat de artikelcode om de nabestelling van LED-lampen voor bedrijfshallen af te ronden.