Yleiset Myyntiehdot

1. Tunnistetiedot ja kohde

Nämä yleiset ehdot (jäljempänä "Ehdot") sääntelevät verkkosivustolla tarjottavien tuotteiden ostamista https://www.factorled.com (jäljempänä "Verkkosivusto"), jonka omistaa MICRO SINE, S.L. (jäljempänä "Factorled"), NIF B87792578 ja kotipaikka C/ Ronda, 14, 28320 Pinto (Madrid).

Tekemällä tilauksen Verkkosivustolla asiakas (jäljempänä "Käyttäjä") hyväksyy varauksetta nämä Ehdot sekä Tietosuojakäytäntömme ja Evästekäytäntömme.

2. Ostoprosessi

Tehdäkseen tilauksen Käyttäjän on noudatettava seuraavaa verkko-ostoprosessia:

• Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne "Ostoskoriin".
• Tarkista ostoskori ja siirry kohtaan "Viimeistele ostos".
• Täytä lomake yhteys-, toimitus- ja laskutustiedoilla.
• Valitse toimitus- ja maksutapa.
• Hyväksy nämä Ehdot ja vahvista tilaus klikkaamalla vastaavaa maksuvelvoitepainiketta.

Vahvistuksen jälkeen Käyttäjä saa sähköpostitse vastaanottokuittauksen ja vahvistuksen tehdystä ostoksesta. Sopimus katsotaan syntyneeksi tämän sähköpostin vastaanottamisen hetkellä.

3. Tuotteet ja hinnat

Kaikki Verkkosivuston kautta ilmoitetut tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron ja muut mahdolliset verot. Nämä hinnat eivät kuitenkaan sisällä toimituskuluja, , jotka eritellään ostoprosessin aikana ja jotka Käyttäjän on hyväksyttävä ennen tilauksen vahvistamista.

Factorled pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, mutta tuotteet laskutetaan tilauksen rekisteröintihetkellä voimassa olleeseen hintaan.

4. Maksutavat

Käyttäjä voi maksaa tilauksensa valitsemalla jonkin seuraavista tavoista. Valinta on ilmoitettava ostoprosessin aikana:

• Luotto- tai pankkikortti (Visa, Mastercard jne.).
• PayPal.
• Pankkisiirto.

Factorled käyttää turvallisia maksuportaaleja maksutietojen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

5. Toimitukset ja toimitusajat

Toimitusajat ovat arvioituja ja ilmoitetaan arkipäivinä. Ne on määritelty kullekin tuotteelle ja vahvistetaan ostoprosessin aikana. Factorled ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat sen hallinnan ulkopuolisista syistä tai ylivoimaisesta esteestä.

On Käyttäjän vastuulla tarkistaa paketin ja sen sisällön eheys toimitushetkellä. Mahdollisista poikkeamista (vaurioitunut tuote, puuttuva tavara jne.) on ilmoitettava Factorledille enintään 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta.

Jos tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä kuljetusliikkeen toimesta havaitset puuttuvia tavaroita tai vaurioita pakkauksessa, sinun tulee merkitä se toimitusasiakirjaan, jonka kuljetusliike antaa sinulle, ja ilmoittaa asiasta FacorLEDille välittömästi ja kirjallisesti tilisi kautta RMA:ssa, voit päästä siihen tämän linkin kautta Palautukset

Tavaroiden katoaminen tai vahingoittuminen kuljetuksen aikana ei ole FactorLEDin vastuulla, vaan itse kuljetusyhtiön. Tämä tapaus katetaan kuljetusvakuutuksella. Kaikki kuljetukseen liittyvät reklamaatiot 48 tunnin kuluttua vastaanottamisesta hylätään.

6. Peruutusoikeus

Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti Käyttäjällä on aikaa 15 kalenteripäivää tuotteen vastaanottamisesta käyttää peruutusoikeuttaan ilman perusteluja.

Tämän oikeuden käyttämiseksi Käyttäjän on ilmoitettava päätöksestään Factorledille sähköpostitse osoitteeseen info@factorled.com. Tuote on palautettava moitteettomassa kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömänä muuten kuin sen hyvän kunnon tarkistamiseksi.

Kun tuote on vastaanotettu ja tarkistettu, Factorled hyvittää koko ostosumman, mukaan lukien vakiotoimituskulut, enintään 15 kalenteripäivän kuluessa. Tuotteen palauttamisen välittömät kustannukset ovat Käyttäjän vastuulla.

Asiakkaan käsittelemää, väärinkäytettyä, rikottua jne. tuotetta ei vaihdeta eikä hyvitetä. Tällaisessa tapauksessa kaikki takuu menetetään. Yrityksen käytännön mukaisesti käteispalautuksia ei tehdä; verkkokaupassa käytettävä alennuskuponki luodaan.

Asiakkaalle mittojen mukaan valmistetut käsintehdyt tuotteet EIVÄT HYVÄKSY PALAUTUKSIA, koska ne ovat räätälöityjä tilauksia, jotka on valmistettu heidän määrittelyjensä mukaan.

Tilauksen peruutus

Tilauksen peruuttamiseksi sinun on lähetettävä sähköposti osoitteeseen administracion@factorled.com ja ilmoitettava tilausnumero. Jos tilauksen peruutus saapuu ennen tavaran lähetystä, asiakkaalle ei aiheudu kuluja. Jos peruutus tapahtuu tilauksen lähettämisen jälkeen, asiakas vastaa toimituskuluista sekä saman tilauksen palautuskuluista.

7. Takuut

Kaikilla Verkkosivustolta ostetuilla uusilla tuotteilla on lakisääteinen takuu jopa 6 vuotta (riippuen tuotetyypistä) toimituspäivästä, joka kattaa tuotteen mahdolliset virheellisyydet Real Decreto Legislativo 1/2007 mukaisesti.

Takuu ei kata virheitä, jotka johtuvat laiminlyönnistä, iskuista, virheellisestä käytöstä tai käsittelystä, virheellisestä asennuksesta tai normaalista kulumisesta. Takuuasioiden hoitamiseksi Käyttäjän on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme.

FactorLED ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ammattimaisesta asennuksesta, Asiakkaan tai muun valmistajan valtuuttamattoman henkilön muuttamista tai käsitellyistä tuotteista, sopimattomasta käytöstä, käsittelystä ja/tai oikosulusta, ilmeisistä vääränlaisen käsittelyn merkeistä. Korjattavan tai korvattavan tuotteen on aina vastattava FactorLEDin lähettämää tuotetta, joka on liitetty lähetysluetteloon ja/tai laskuun.

Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä, kuten jännitteen noususta tai laskusta, tuotteen epänormaalista käytöstä, tulesta, vedestä, sähkömyrskyistä, vahingossa pudottamisesta tai virheellisestä käytöstä FactorLEDin valtuuttamattomien yksityishenkilöiden tai yritysten toimesta.

FactorLED ei ole velvollinen korvaamaan käyttäjälle tai kolmansille osapuolille tuotteen käytön seurauksia, olivatpa ne suoria tai epäsuoria vahinkoja, henkilöille sattuneita onnettomuuksia, muille tuotteelle kuin tuotteelle sattuneita vahinkoja, voiton menetyksiä tai menetettyjä ansioita. FactorLED ei ole missään olosuhteissa vastuussa toimitettujen tuotteiden mahdollisista vioista tai defekteistä.

8. Immateriaali- ja teollisoikeudet

Kaikki Verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, valokuvat, logot, ikonit ja kuvat sekä sen graafinen suunnittelu ja lähdekoodit, ovat Factorledin tai niiden käytön lisensoineiden kolmansien osapuolten omaisuutta, ja ne on suojattu kansallisella ja kansainvälisellä immateriaali- ja teollisoikeuksia koskevalla lainsäädännöllä.

9. Sovellettava laki ja toimivalta

Nämä Ehdot määräytyvät ja tulkitaan Suomen lainsäädännön. mukaisesti. Mahdollisten tuotteiden ostosta johtuvien riitojen ratkaisemiseksi osapuolet alistuvat Käyttäjän kotipaikan.

tuomioistuinten toimivaltaan. Lisäksi ilmoitamme sinulle asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti, että sinulla on oikeus pyytää kuluttajariitojen ratkaisua tuomioistuinten ulkopuolella Euroopan unionin verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta, joka on saatavilla seuraavasta osoitteesta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Asiakaspalvelu

Kaikissa kysymyksissä, tapauksissa tai tiedusteluissa voit ottaa yhteyttä Factorledin asiakaspalveluun sähköpostitse info@factorled.com tai puhelinnumerosta +34 654 777 000 / 91 805 67 67.